こんにちは。
いつもお読みいただきありがとうございます。
今日は、「口コミ」を
テーマにお話したいと思います。
久々に、直接お仕事関連する内容ですね。
さて、突然ですが、こんな事を耳にした事はありませんか？
「広告なんて出さんでええ！ウチは口コミだけでええんや！」
私も以前、スポンサー広告の営業をしていたころ
お店のオーナーの方から、よく言われた覚えがあります。
今思えば、
本気で言っていたのか？
断る理由として言っていたのか？
多分、後者ですよね。
そもそも、誰だって宣伝もせずに集客できるなんて
本気で思っている人なんていませんよね。
当時の私は言い返す言葉も無く
「そうですかぁ、わかりました。」と
とっとと帰っていました。
お店や、商品、サービスなど
お客様に認知されていなければ、「口コミ」は生まれないでしょう。
また、既存のお客様がいたとしても、そうそう「口コミ」がうまれる事は
ありません。
では、どうすれば「口コミ」がうまれ、広める事ができるのか？
１．宣伝をする
２．お客様満足度を120%にする
３．口コミの仕組みをつくる
いかがですか？
一般的な事をあげてみましたが、
思い当たるものはありましたでしょうか？
確かに、一つ一つ、掘り下げて説明すると
長くなりますが、わかる方には「ピン！」と
きたのではないでしょうか？
また、
「そんな事は、言われなくても知ってるよ！」
とおっしゃる方もおられるとは思いますが、
知らない方や、気付いていない方の為に
あげていますので、
さらりと聞き流していただければと思います。
いかがでしたか？
今日はここまで。
あなたのお仕事にほんの少しでもお役に立てれば幸です。
また、お会いしましょう。
