お客様の不満を解決する「一言」 | 集客が10倍楽しくなる広告づくりを提案する デザインイーグル
先日、とあるラーメン屋さんに行った時の事です。

夕飯時でしたので、大変混み合っていて、
予約リストに名前を書いて待っていました。

30分ぐらいかな?
待ったところで、お呼びが掛かり案内していただきました。

席について早速注文しました。

「醤油ラーメンを1つ」
「焼きめしを1つ」
「豚骨みそラーメン1つ」
「唐揚げ1つ」

以上4点を注文したのですが、
混雑していることもあって、
なかなか、持ってきてもらえませんでした。

まあ、もともと混雑しているのを、分かって入っているので、
別に気にもしなかったのですが、
何故か揃い始めてから、段々イライラが!

まず焼きめしが来て、
その後に唐揚げ来て、
豚骨みそが来て、



しばらく経ってから
醤油ラーメンが来てようやく揃いました。


忙しいのは理解しているので、
注文が揃うのも遅くなるのは構わないんですが、
「一言」
欲しかったなぁ




それは、
「お待たせ致しました。」


普段耳にしても、あまり気にならないのですが、
無いと、これほど不愉快な気分になるのかと
改めて、思い知らされました。


あなたもそんな経験ありませんか?