いつもご訪問くださいましてありがとうございます
企業・病院のリーダー育成、接遇力向上のサポーター、オフィス・サトウです
リーダーはこれからすべきことを明確にする必要があります
日本人のすばらしい文化に「以心伝心」があります
今どきの言葉でいうと「空気を読む」ということですが
仕事を遂行する上では単に空気を読むだけで済ましてはなりません
大目標をかかげた後は、具体的に何をしていくかを決めてください
◎何のために
◎いつまでに
◎誰（と誰）が
◎どのように
◎どこまで
５W３Hの中で、あなたの業務に必要な要素をすべて上げると良いでしょう
「あの人が多分やってくれる」という何となくの感覚はなくすことです
仕事はきちんと遂行できて初めて価値が生まれるのです
部下にもその考えを浸透させましょう
では。
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企業・病院のリーダー育成、接遇力向上のサポーター、オフィス・サトウです
慕われるリーダーは時間を守り、部下のための時間を確保します
出勤時間や会議、部内ミーティング、当然ながらお客さまとのアポイント･･･
ビジネスにおいては時間を守るのは当然ですが、
特に出勤時間をきちんとあなた自身が守る、
そして部下にも徹底させることが重要です
1日の始まりを、けじめをつけ、メリハリをつけて迎えると心構えも前向きになります
私の知っているリーダーには、残念ながら時間にルーズな人もいました
毎日当然のごとく遅刻してきたうえに
「外勤者は夜遅くまで仕事をしているのだから、理解するように」
と部下たちに理解を求めていました
部下たちもはじめは頑張っていましたが
あまりにも遅刻が毎日続き、段々と私用での遅刻も目立つようになり、
部下たちのモチベーションは下がり、
その結果････
もうお分かりですね、
そう、そのリーダーには部下は誰もついてこなくなったのです
逆に、別のリーダーは常に始業時間の1時間前には出社していました
彼は昼間はほとんど社内にいません
そのため、部下が何でも相談できる時間を持つために、朝早く出勤することにしていたのでした
部下たちも懸案事項を早朝に解決してから仕事に臨むことができ、
自然とモチベーションも上がってきます
また、いつでも相談できるという安心感を持って仕事に励むことができます
あなたが部下であれば、どちらのリーダーの元で働きたいですか？
では。
いつもご訪問くださいましてありがとうございます
企業・病院のリーダー育成、接遇力向上のサポーター、オフィス・サトウです
慕われリーダーを目指すあなた、あなたは部下をたまには「甘えさせて」いますか？
「甘やかす」のではなく
「甘えさせる」のはときに重要です
では「甘やかす」と「甘えさせる」の違いとは？
「甘やかす」は相手の要望どおりにすること、言いなりになること
「甘えさせる」は頑張っている相手を尊重し、必要な愛情を注ぐこと
たとえば･･･
昨日失恋たばかりの部下がいるとします
その部下は仕事にプライベートは持ち出さないようにと気をつけており、
いつも以上に気丈に明るく振る舞おうとしています
そんなときにリーダーであるあなたが心中を察し、
「５分だけトイレで泣いてきていいぞ」
などという声掛けをしてやれば、部下としては感激するのではないでしょうか
もちろん、元気になったら
「これからは会社に私事を持ち込むなよ。応援してるからな」とやさしく注意することも大切です
やはりケジメは必要ですものね
ただ･･･人として、部下を甘えさせることはあっていいのです。
「甘やかす」ではなく「甘えさせる」です
プライバシーには顔をつっこまないというリーダーも現代は増えてきていますが
私はプライベートなこともある程度は把握しておくのがリーダーの務めであり
慕われるリーダーとなる条件のひとつだと考えています
あなたは部下に甘えさせていますか？
では。
