ちょびパソstyle山口です。
今回のお話は、docomoからahamoに切り替える際に出たエラーのお話です。
2021年4月8日現在、docomoからアハモに乗り換える場合、
手順通りに進めている最中に、エラーが出ることがあります。
その際、かっこの中に入っている5桁の数字で
30416
これが出るのは、
「WEBサイト利用不可」というオプションをドコモで契約しているためです。
ですので、ショップさんで契約を変更するときには
「webサイト利用不可」のオプションを解除してから
手続きを進めてくださいね。
その時にオプションを外し忘れたら
電話で解除の手続きをする必要があります💦
解除する際には、お持ちのdocomo携帯から151に電話してくださいね。
だいぶ待たされます（20分程度）が、オプションの解除はできます。
これを知らなかった私はお客様の設定で手こずりました(;^ω^)
スマホの設定全般、パソコンの設定全般なども請け負っていますので
「できなーい！」と思ったら、まずはご相談ください。
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