コンビニコンサルタントのやす さやかです。
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6月17日（火）の14時～18時に、
コンビニエンスストア店舗を経営するオーナー、
店長、社員向けのスタッフ育成力アップセミナーを
開催することになりました！
＞詳細、お申し込みはこちらからどうぞ
（Office38のホームページへリンクします）
どうぞよろしくお願いいたします！
コンビニのトレーナーとしてデビューし、
会社員時代を入れると、9年目に突入しております。
何度やっても、ワクワクする仕事です。
膨大な量の店舗業務。それが、一つ一つ、
出来るようになっていくのを間近で見られる仕事。
コンビニで働く人は、ほんと、みんなすごい。
だから、応援したくなってしまうのです。
さて、そんなトレーナーのお仕事ですが、
私のルートはやや特殊で、もともと畑違いの
業界から、コンビニ本部に転職。最初に配属
されたのが、オーナー研修部門でした。その後、
店舗へ異動するものの、再び教育担当に就任。
そこでは、通常のコンビニだけでなく、新しい
業態の店舗やサービスのトレーニングも実施。
コンビニの会社に入って、まさか、DVDの
レンタル業界や書店業界のことに精通するとは
思ってもみなかったです。
通常は、こういうルートを辿るのでは
ないかと思うのですが…。
入社・店舗勤務↓
スーパーバイザー↓
営業所の所長↓
トレーナーもちろん、他のルートもありますし、
所長の経験はない人も周りに多かったです。
オペレーションを教えるだけなら、正直な話、
誰でも出来ます。でも、それが伝わらなければ
意味がないし、いくらマニュアルの内容に
基づくとはいえ、ある程度実店舗に即した
アレンジがきかないと、研修を受けるオーナー、
店長の実務に活かせません。そこの割り切りと
舵取りが、トレーナーには重要だと感じています。
この仕事をしたい方って、あまり見かけなくて、
私としてはさみしいな…と思っていたのですが、
将来的なビジネスモデルでは、もっともっと
増えていってほしいので、私も外から貢献を
していきたい！！と思っています。
もちろん、店舗内で、トレーナーとして
人材育成にあたることもとても大切です。
次回は、店舗内トレーナーになるための要素に
ついて、書こうと思います。
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