今日は、
1級キャリアコンサルティング技能検定試験の論述選択問題（問１）について検討してみたいと思います。
過去問では
「問１ この事例相談者が抱えている問題は何か、あなたの考えを記述せよ。」
という質問内容です。
前回の記事で書いたように、
この事例相談者が抱えている問題をこれからの成長の種として捉えてみることで、
視点が大きく２つあるかと思います。
ひとつは、
本人が問題だと感じていることや悩んでいることです。
これがあるから事例の相談に来たのでしょう。
この悩みや問題意識があること自体に成長の機会を事例相談者が自ら創り出していることになります。
私たちは、
事例記録から事例相談者のその悩みをどのように捉えるかによって、
かかわり方にも色々な違いが出てきますよね。
もうひとつの視点は、
この事例相談者が問題だと感じていることや
悩みの本質は何かという視点です。
これはなかなか本人だけでは気がつかないことも多いので、
その問題を共有するためにも事例指導者から効果的な働きかけを行うことが求められます。
せっかく問題等を感じているからこそ来室したのですから、
事例相談者だって自身が気づいていない点に意識を向けることができるようになればなお良いですよね。
ここまで
「この事例相談者が抱えている問題は何か」
という質問に対しての私の考え方を書きましたが、
さて、2点の視点で解答を考えていくときに、
ひとつ目の視点となる
「本人が問題だと感じていることや悩んでいること」
について、
事例記録の所感等には
《他の支援を行う必要があっただろうか》
《これで良かったのだろうか》
《適切な支援になっていなかったのだろうか》
こういった意味合いの記述があるかと思いますが、
自分の面談に問題がある…
と何となく感じながらも、
何が問題なのかは明確化されておらずモヤモヤしている印象です。
これらの意味を言語化して伝え返すことで、
この事例相談者は指導者に対してわかってくれたと安心するでしょう。
ですから、
事例記録に書かれていることをそのまま転記したような解答をしても、
事例相談者の悩みを深く捉えられていないことになってしまうかもしれません。
事例記録には書かれていないことも記録内容から捉えることが、
私たちのお仕事のひとつになるのではないでしょうか。
自分の面談に問題を感じない方や悩みがない方は、
その分、成長の機会を逃しているとも言えます。
この事例相談者は事例指導を受けるために事例をまとめています。
この行動だけでも随分と前に進んでいると思います。
事例記録を読みながら、
この事例相談者は何を悩みとして訴えているのか、
この人の立場に立ってよく考えてみて欲しいところです。
ふたつ目の視点となる
「この事例相談者が問題だと感じていることや悩みの本質」
については、
前述したひとつ目のところで、
この事例相談者が問題だと考えていることが明確化できれば、
その問題の解決のために、
今の事例相談者の面談のやり方のどんなところを高めることができたら良さそうなのか、
そのためにはどんな課題を設定していくと良いか、
そうした点を捉えていけば良いですね。
要は、
この事例相談者が今悩んでいることは、
どんな点を乗り越えれば良くなりそうか、
これがなかなか本人には見えていないわけです。
このようにこの事例相談者が訴えていることから問題の本質を捉えていけば、
この事例相談者の成長により役立つわけです。
どうかすると、
《この事例相談者は自分の準拠枠でものを言って相談者に価値観を押し付けているため関係が壊れている》
《相談者が発言している言葉から気持ちの面を捉えずに事柄ばかりにとらわれていて相談者が思っていることを伝えられていない》
等々。
例えばこのようにこの事例相談者の悪い評価を記述している方も多いのではないかと感じます。
これではこの事例相談者が事例指導を受けるためにやってきた意味が薄れそうです。
いくら的確に評価したって、
この事例相談者にとってそれが効果的な指導とは限りません。
目の前の事例相談者のキャリアコンサルティングについてリスペクトできる点を大切にしましょう！