相談者の問題把握＝見立てと表現される人がいらっしゃいます。
それも良いのかもしれませんが、
専門家同士で事例の検討を進めていく中で
異なる見方もあることを少しご紹介いたします。
これは事例指導面談を実施する際や1級実技試験にもとても役立つことです。
相談者の特徴や問題を把握すること自体が見立てというよりは、
そうしたことを把握した後に、
キャリアコンサルティングによってどんな支援効果を見出せるかを考えることが見立てだと思います。
このように考えることで、
問題把握と見立てに異なる意識を持って、
支援のプロセスをイメージできるのではないでしょうか。
決して問題把握を行うことが目的ではないため、
見立て自体が前を向いていないことは、
私は相談者支援に連動しないように思うのです。
これはキャリアコンサルタントそれぞれの見方であり、ご参考程度にお読みください。
1級キャリアコンサルティング技能検定の論述問題の事例は、
こうした点を考える題材としてとても良いです。
視点を変えて書きますが、
人にはそれぞれ異なる価値観が宿っています。
キャリアコンサルタントだからといって、
客観視出来ているかといえば、
意外と主観的なものの見方をしています。
これはどなたでもそういった面があると思いますがいかがでしょうか。
ただ、そうした自分に気づけることができ、
その都度、その見方を修正していけることが我々キャリアコンサルタントの能力にもなるのかもしれません。
相談者の問題も、事例相談者の問題も、
事例を検討していく過程の中で、
何かと問題の原因を何かに帰属させようとして考えてしまう場合、
いつも出てくる解答が同じになる傾向があるのではないでしょうか。
事例に出てくる相談者や事例相談者のことを読み、
内的帰属で考えるか、外的帰属で考えるかでも相当にものの見方が変わります。
例えば相談者の出来事が、
その視点のあり方で全く異なる問題把握や見立てに繋がっていくということを意識できるだけでも、
偏った見方から少し離れることができます。
《この相談者はコミュニケーション能力が低い。そのために偏った思い込みがあり部長が怖いなどと言って避けている傾向がある。》
こうした考え方は内的帰属になりますよね。
相談者の内面的なせいにしてキャリアコンサルタントとして分析したつもりになってしまうことです。
《部長は大概機嫌が悪くて日頃話しかけづらい面があるのかもしれない。周囲の先輩も見て見ぬふりをしているのだからそもそも環境に問題がある。》
このように相談者の周囲の環境や関係者に対して考えるのが外的帰属となります。
どちらの帰属でも、
相談者がどのように行動すれば変化を起こせるか、
キャリアコンサルタントとして相談者と共に戦略を検討する姿勢が必要だったり、
場合によってはキャリアコンサルタント自身が環境に介入することもあるかもしれません。
いずれにせよ、
考え方が内的帰属か外的帰属かで相談者の問題把握や見立てがガラッと変わることもあり、
また戦略自体が大きく変わることもあります。
相談者にとってキャリアコンサルタントがどのようなかかわり方をしてくれるかで、その安心感は相当に違うのでしょう。
こうしたものの見方を、
事例指導者が事例に対して持てるかどうかで、
事例相談者への指導面談内容もかなり変わります。
論述問題を活用して今一度考えてみてはいかがでしょうか。
かくいう私も、
実際なかなかこうした見方が難しく、
自分の準拠枠でものを言ってしまうこともあり日々修行です（苦笑）