こんにちは！さいたま市大宮駅東口で美容室RELAY(リプレイ）を
運営している親方こと安川です。
美容室の苦手、第２段でです。
２ 個人情報をやたらと聞いてくる！
前回にも書きましたが４つ質問が上がっている２つ目の質問に
対しての個人的な見解を書きますね！
この個人情報についてはお店側の意図している部分で、色々な
情報提供とどの辺りから来店して頂けているのか？
お友達等のご紹介なのか？等々色々なメリット、デメリット？
が有るのかな？
僕自身は何かしらのお店に行って気にった所なら、個人情報を
記入して来たけど？
実際この個人情報ってそんなに大事か？かたくなに守る意味
有るのかな～？
バカな僕には理解が出来ない？
それは何故かと言うと、誰しも一度は病院や旅館、ホテル等に
行った時は個人情報を、否が応でも提供しているのに、他は
嫌なの？
それは、美容室等のサービス業は個人情報を雑に扱うと
思っての事なのか？
それともやたらめったら売り込みのDM等をお出しするからなのか？
ん～ん～ 後何が有るかな？
あっ！プライベートな事を聞かれるのが嫌なのかも？
彼氏、彼女がいるとか？どのような仕事をしているのか？
これから何するの？今日は仕事は休みなの？とか
このへんの情報は直に必要性は無い気がします。
初めてのお客様に対してあまりにもデリケートな部分なので
家族構成、勤務先、趣味、等は有る程度お客様との関係性
が出来てからで十分だと思うし！
って僕は考えていますけどね！
だからうちのお店では、最低限の個人情報しか頂いていません！
住所、氏名、生年月日、何か問題が起きた時の為の連絡先
後はアレルギーの有無くらいかな？
それよりも、髪の毛の相談や悩み、スタイルを通して
今後どんな印象になりたいのかを聞いて、ちょっとでも
自宅での手入れがしやすい物を提供する事が大事かな
って個人的には思ってます。
あれ？又わけ解らなくなってないかこのブログ？
何が言いたいかと言うと、カルテを作る時に書いてもらう
個人情報は最小限で後は関係性が出来てからじゃないと
本当の事とか言わないんじゃないかな？
美容室や美容師の勝手な都合で聞いても、駄目だし
お客様目線では無い気がします。
そんなことで、お客様に美容室、美容師を嫌いになって
欲しくないし自分でカットしたりカラーされて
どうしようもなくなって美容室で直してって言われても
直せる物と直せないものが出て、お客様に嫌な思いを
させたくないですからね！
カルテの記入の仕方を又考えないとな～！
って事でバイバ～イ(＝⌒▽⌒＝)