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協業の専門家~鍼灸立上げコンサル〜永澤夏樹のブログ

♦︎不妊専門キュアナ鍼灸治療院(千葉県八千代市)
♦︎不妊専門鍼灸サロン〜cureNa(中央区東銀座)
を譲渡。
♦都内皮膚科・美容皮膚科
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での協業経験あり。今後、鍼灸導入ご希望の方はお任せください。

 

ひとりサロン&ひとり治療院に強い味方|経営者とメンター
 

 

ひとりサロン&ひとり治療院専門コンテンツ

 

こんにちは!

 

 

今日は「ひとりサロン&ひとり治療院」の経営者として、

そして経営をサポートするメンターの役割についてお話ししたいと思います。

 

 

サロンや治療院を経営している皆さんにとって、

日々の業務や集客、スタッフのマネジメントなど、

たくさんのことを一人でこなすことは本当に大変ですよね。

 

 

でも、そんなときこそ「経営者としての視点」と

メンターとしてのサポート」が大切になってきます。

 

 

 

1. 「ひとり経営」の強みと課題

ひとりサロンやひとり治療院の経営には、独立して自分のペースで進められる自由さがあります。

しかし、その反面、全ての責任を一人で背負うことになり、

集客や経営のノウハウ、マーケティング、財務管理など、様々な問題に直面します。

 

 

また、スタッフがいない分、お客様に対しても「自分が全て

を担うことになるため、身体的にも精神的にも負担が大きいという現実があります。

それでも、こうした問題を一人で乗り越える方法はしっかりと存在します。

 

2. 経営者としての「心の持ちよう」

ひとりサロン・ひとり治療院の経営者として大切なのは、

まず「心の持ちよう」です。

日々の営業や管理に追われる中で、

自分自身が「どうありたいのか

を常に意識しておくことが、

成功への鍵となります。

 

 

たとえば、忙しくて疲れがたまってくると、つい「もうこれ以上無理だ

と思ってしまうこともありますが、そのときに立ち止まって

今、この瞬間にできることは何か

を冷静に見極めることが大切です。

メンタル面を安定させるためにも、経営者としてのビジョンを明確に持ち、

どんな困難も「成長のチャンス」と捉えることが重要です。

 

3. メンターの力で経営に安心感を

経営における大きな課題の一つは、孤独感です。

特にひとりサロンやひとり治療院では、

日々の決断を一人で下さなければならず、

時には不安に駆られることもあります。

 

 

そんな時にこそ、経営者としての「メンター」が必要です。

メンターは、経験豊富な経営者として、あなたの悩みに耳を傾け、

具体的なアドバイスをしてくれる存在です。

 

 

メンターを持つことで、自分の視点だけでは気づかなかった

新しいアイデアや解決策を得ることができると同時に、

精神的なサポートを受けることができます。

 

 

例えば、集客方法や価格設定、マーケティング戦略について悩んでいるとき、

メンターはあなたに最適なアドバイスをくれるでしょう。

さらに、長期的な経営戦略や経営改善のためのプランを立てる際にも、

経験豊かなメンターがいると安心です。

 

4. 経営者とメンターの関係は「信頼」から

経営者とメンターの関係において最も大切なのは、

信頼」です。経営に関する悩みや問題をメンターに話すことができなければ、

そのサポートは意味を成しません。信頼関係を築くためには、

まず自分の弱点や課題をしっかりと認識し、

それをメンターに伝える勇気が必要です。

 

 

また、メンターも単にアドバイスをするだけでなく、

経営者のビジョンや価値観を理解し、

その上で適切なフィードバックをしてくれることが求められます。

お互いに尊重し合いながら、成長できる関係を築いていくことが重要です。

 

5. まとめ

ひとりサロン」や「ひとり治療院

の経営者として成功するためには、

まず自分自身の心を安定させること、

そして信頼できるメンターの存在が大きな支えになります。

孤独感に悩むこともあるかもしれませんが、

そのときこそ周囲の力を借りて一歩踏み出す勇気を持ちましょう。

 

 

(※私は特殊で、長らくメンターという存在がいませんでした。

というか、最初は知りませんでした。

それは経営者にとってあまり良い見本にはなりません。

なぜなら、強靭なメンタルの持ち主で、

自分を常にマインドセットできる人でなければ難しいからです)

 

 

メンターは、あなたの成長をサポートする大切な存在です。

自分のビジョンを明確にし、経営者としての力を最大限に発揮できるよう、

一緒に進んでいきましょう!

それでは、また次回のブログでお会いしましょう^^

 

 

 

 

 

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おはようございます!

 

 

今日はビジネスにおける「キャンペーン」や「割引特典」を導入する意味や、

その最適なタイミングについてお話しします。

 

 

キャンペーンや割引と聞くと「ただ売上を増やすため

というイメージがあるかもしれませんが、実はそれ以上に、

お客様との関係を深めたり、

長期的な信頼関係を築くための重要な役割

を果たしているのです。

 

 

そう、すべてはあなたの愛する顧客のためです!!!

 

 

1. キャンペーンや割引特典を導入する意味

 

 

(1) 新規顧客の獲得

新しいお客様にブランドや商品を知ってもらうためには、

初回割引やお試しキャンペーンが有効です。

特に競争が激しい市場では、

一度商品やサービスを試してもらうことが次の購入につながる

可能性を高めます。

 
 
(2) 既存顧客のリテンション(顧客の定着)

既存のお客様に対しても、

定期的に特典や割引を提供することでリピート購入を促進

することができます。

例えば「感謝祭セール」や「誕生日割引」などの特典は、

顧客にとって自分が大切にされていると感じられるため、

長期的な関係を築くことができます。

 
 
(3) 在庫処分やシーズンオフ商材の整理

シーズン商品やトレンド商材など、時期に左右されやすい商品に対しては、

在庫整理を目的としたセールやキャンペーンが効果的です。

これにより在庫コストを抑えると同時に、

新しい商品導入に備えたスペースも確保できます。

 

 

2. キャンペーンや割引を実施するタイミング

特典の効果を最大限に引き出すためには、タイミングが重要です。

では、どのようなタイミングが効果的なのでしょうか?

 

 

(1) 季節の変わり目やイベントシーズン

年末年始、ゴールデンウィーク、夏休みといったイベントシーズンは、

人々が購買意欲を高める時期です。

例えば「サマーセール」や「ホリデーシーズン割引」など、

季節に合わせたキャンペーンを展開することで、

多くの人が「今がチャンス!」と感じて購入を検討してくれるでしょう。

宝くじは、まさにそうですね笑

これからの時期、クリスマスや年末年始で

ご自身のターゲット層の顧客だったら、何が良いかな~

と考えてみましょう。

 

 
(2) 商品やサービスのリニューアル時

新商品が登場したときや、既存商品のリニューアル時も良いタイミングです。

新しい商品やサービスに注目してもらうために、

初回購入割引や期間限定キャンペーンを行うことで、

お客様の関心を引き、早期の売上アップを狙います。

 
 
(3) 売上が落ちやすいオフシーズン

売上が落ち込みがちなシーズンには、

お得なキャンペーンで需要を喚起することが大切です。

例えば、夏の終わりや年明けすぐの時期などは、

通常よりも購入が控えられがちなので、

ここで特典や割引を実施すると売上を安定させる効果が期待できます。

 
 
 

3. キャンペーンや割引を行う際のポイント

最後に、キャンペーンや割引を行う際のポイントを押さえておきましょう。

  • 目的を明確にする:新規顧客獲得か、既存顧客のリテンションか、明確な目的があると、効果的なキャンペーン内容が見えてきます。
  • 患者様・お客様にとって魅力的な内容にする:割引額や特典内容が中途半端だと、期待感が薄れてしまいます。インパクトのある特典でお客様の心を掴むことが大切です。
  • キャンペーンの期間を設定する:限定的な期間を設けることで、購入の決断を促し、キャンペーンの効果を高めます。

 

まとめ

キャンペーンや割引特典は、売上を一時的に増やすだけでなく、

患者様・お客様との関係を深め、ブランドのファンを増やすための重要な戦略です。

適切なタイミングで、目的をしっかりと見据えたキャンペーンを展開することで、

長期的なビジネスの成長に繋がります。

ぜひ、今回ご紹介したポイントを参考にして、効果的なキャンペーンを計画してみてください!

 

 

ちなみに…私のサロン・院では以前、

毎月何かしらのイベントやキャンペーンを考えていました^^

ネーミングも大事!

ご利用になられる方も、楽しみにされていますよね~

 

 

 

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クライアントの心を掴む!ひとりサロン&ひとり治療院のためのコミュニケーションスキル
 

 

ひとりサロン&ひとり治療院作りのコンサル

 

 



いざ、開業!となって、施術だけできればクライアントは本当に満足するのでしょうか。

最低限やることやっていれば、

コミュニケーションなんて、必要じゃないよね!

 

 

な~んて思っているひとりサロン&ひとり治療院経営者向けに、

本日はクライアントとの「コミュニケーション

の重要性について書いてみようと思います^^

 

 

 

1. ひとりサロン・治療院ならではのコミュニケーションの重要性

  • 一人での運営だからこそ、クライアントとの関係が売上やリピートに直結する。
  • 心地よい関係づくりが、口コミやリピート率向上に役立つ。
 

2. 信頼関係の構築に役立つ「傾聴」のポイント

  • クライアントがリラックスして話しやすい空間を作るために、相手の話にしっかり耳を傾ける「傾聴」。
  • 質問を挟まず、うなずきや相槌を使って話を遮らずに聞くことで、安心感を提供する。
 

3. 共感と適切なリアクション

  • クライアントの気持ちや悩みに寄り添うことの重要性。
  • ただ「わかります」と言うのではなく、具体的にお客様の言葉を繰り返したり、要約したりして「本当にわかっている」という印象を与える。
 

4. ストレスフリーな会話のための質問術

  • クライアントがリラックスして話せるよう、オープンな質問を心がけること。
  • 例えば「今日のお体の調子はいかがですか?」といった広がりのある質問で、会話のきっかけをつかむ方法。
 

5. 笑顔と姿勢:非言語コミュニケーションも大切

  • 話し方だけでなく、表情や姿勢が相手に与える印象。
  • 自然な笑顔や適度なアイコンタクトが、クライアントとの距離を縮める効果がある。
 

6. 小さな工夫が大きな信頼に

  • 丁寧なコミュニケーションが、顧客満足度やリピート率の向上に繋がる。

 

 

 

ひとりサロンや治療院を運営する際、

こうしたちょっとした細やかなコミュニケーションスキルがいかに重要か、

お分かりいただけたのではないでしょうか。

 

 

 

特に、サロンや治療を利用される方の大半は女性です。

男性は、特に生物学的に「察する」ことが難しいと言われているため、

日頃から人間観察してみると良いですね。

 

 

 

コミュニケーションスキルを意識的に磨くことで、

経営の強みとして活かせます。

自分の話や仕事の話ばかりしていませんか?

 

 

 

また、ひとりサロン&ひとり治療院の強みとして、

おひとりおひとりと密なコミュニケーションが取りやすいという点です。

それって、大手には真似できないこと。

 

 

 

当コンサルは、総合的にアドバイスを差し上げているため、

コミュニケーションの取り方

についてもお伝えしています。

まずは、実践あるのみ!

苦手意識を持たず、

誰とでもどんどん積極的にコミュニケーションを取ってみると良いでしょう。

 

 

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