メールを書く時の諸注意
・肉声と違って、メールは冷たくドライで淡白である。
そのため感情の行き違いが生じやすいので、特に注意を要する。
・論点のみを簡潔に伝える。
記述内容が冗長でどこを読めば分からないメールは相手をイライラさせ、嫌われる元となる為、避ける。
・どうしても長文になってしまう場合は、要点を箇条書きにしたりして分かりやすいように工夫する。
・相手が何の情報を必要としているかを考え、平易な文章を心掛ける。
◎送る側が迅速性や到着の確実性、回答の確実性を求める場合は、メールは不向き。電話をかけるべし。
メールは回線の都合によっては届かない恐れがある上に、読んでもらえない可能性がある事を意識しておくこと。
メールは電話ではなく、FAXの発展系だと思うべし。