本日は、コミュニケーションについて話そうと思います。
コミュニケーションを行う際に、直接話す、電話で話す、メールで送る等
様々な手段があると思います。
目的や状況に応じて、どのような手段が一番良いかは異なってきますし、
皆様も都度考えられて、使い分けられていると思います。
そんな中、悪い報告等ちょっとコミュニケーションしずらいなぁ・・・・と
思う内容の場合、本当は悪い報告だからすぐに知らせなきゃいけない。
だから、電話をしなきゃいけない。でも、怒られるかも、言いたくないな等の
負の感情が働き、メールだけで済まそうとしたりしたこと無いでしょうか？
私は、あります。。。。
目的を考えると、適切なコミュニケーションが何かはわかり、
気付いているのに逃げてしまい、適切なコミュニケーションを
とらないことがありました。
だいたいこのような時は、
報告はしたよ。コミュニケーションしたよ。
と整理し、自分なりに無理やり納得させるのですが、
後ろめたさ満載です・・・
このようなコミュニケーションでは、相手に何も伝わりません。
これは、『相手に届かないコミュニケーション』です！
ビジネスは人が行います。人には、感情があります。
相手に届かないコミュニケーションをし続けていれば、
相手からどのように思われるかは、想像できますよね！？
相手に届くコミュニケーション！是非実践してみて下さい！！