こんにちは。
理念浸透コンサルタントの松本です。
「現状維持バイアス」と呼ばれるものがあります。
何かを変化させることで現状より良くなる可能性があるとしても、
損失の可能性も考慮して、現状を維持しようとする傾向のこと。
行動経済学の分野に「損失回避性」という言葉を
聞いたことがある方もいるでしょう。
損をすることを避けたいという心の動き。
利得と損失を比較すると、損失の方がより重大だと感じる。
また損失する分のおよそ1.5倍～2.5倍の利得があって初めて、
私たちは損と得が釣り合うと感じるようです。
社内で新しい制度・システムを導入しても、
旧来のものからなかなか脱却できないことがありますね。
人はメリットよりもデメリットに敏感。
これを考慮するだけでも伝え方が変わるでしょう。
デメリットよりも、はるかにメリットが
どれだけもたらされるかを伝えること。
デメリットは０にはできないにしても、
少なからずとも対処法を考えること。
新人事制度が導入された際、
「あなたの頑張り次第で、
今より1万円上がるかもしれないし、
今より1万円下がるかもしれない」
と説明すると、動揺される方が一定いるのは
こういった理由からでしょう。
賃金が1万円増えることと、
1万円減ることは、同じ感じ方ではない。
なかなか挑戦できない人もいる。
そういう方は他社から見れば同等であっても、
メリットよりもデメリットの方を
過大に捉えていないか。
自己認識されるといいと思います。