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CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

~「自信」と「誇り」を持てる志事を~


今期のテーマです



古田土会計事務所で月次決算を行いました

今回は改革後初月次決算でしたが70%くらいの精度です

スピードで2月の検証をし、対策を立てる

ただ月次決算をしたのでなく、この対策と行動が大切です!



その後、古田土所長の勉強会がありました

テーマは「利益計画作り方」でした


世間の不況は相当のようです

売上が80%とか97%ダウンしたという話もあるそうです


無借金経営を推奨していたこの会計事務所も

さすがにこの時期には借入金を薦めているという

また、借入できない場合は返済の停止や

社会保険料・消費税の納税を止めるという




適正な利益を上げて行くためにも、ビジョンに基づいた

しっかりとした計画が大切だと痛感します


社員が自信と誇りある志事をする為には

ビジョンが大切であるという話がありました


中小企業は大手企業ほどの、知名度や待遇がない

また、経営者も西郷隆盛のような人格者ではない

だからこそ、ビジョンで社員を引っ張っていくのだと



ビジョンという価値ある目標に向けて

全社員が一致団結していくことこそが

中小企業の強みであると


「ビジョン・経営理念・夢・価値ある目標」


これらを強みにしていくためにも

しっかりと社員に伝えていきたい


何度も何度も

繰り返し繰り返し


伝えていく



最後に古田土所長のお得意の言葉


会社を良くするコツは2つあります


コツコツやることです♪









今期の経営計画を必達するにあたり

肝に銘じていることがあります


それは『チェック』です


経営計画にとってチェックは命だと

古田土会計事務所から学びました


昨年までの反省をし

チェックの重要性を

強く感じ、今期実践しています



会社内でも


「今年の私はA型になります!」

と言ってるくらいです


B型の私は良くも悪くも任せるほうです


良く言えば、相手を信じる

悪く言えば、投げっぱなし


よくもまぁ、それでも会社が存続出来たなぁと

余程、ツイてるのだと心から感謝♪




チェックを強化して早1ヶ月がたち

チェックの大切さと

気をつけなければいけない

落とし穴が見えてきた


チェックの光と影だ



大切さは言わずもわかります

ミスや漏れや遅れを防げます



落とし穴は・・・


心がすさみます

お互いにイヤな気分になります


の、可能性があるということです



チェックするほうも、されるほうも

出来ていない場合に、気分が悪くなる・・・

やり過ぎると、悪い部分ばかり目につくようになる・・・


なので、ここから改善します


まず、「お互いの信頼関係」ができているかに注意する

心と心がしっかりつながっているか

土台が有る無いかでまったく変わってくるから


痛いところを突いたときにも

受け入れてもらえるように

普段は良いところを褒めておくことも大事

信頼貯金を貯めておかないと

引き出すばかりだと残高がマイナスになる



なので、やるにはやるが、変えます

オバマ大統領にならい

「CHANGE!」です


「明るく」やる

極力、明るくやる

極力、さっぱりやる

怒りたいときも、明るくやる

何度同じことが起こっても、笑顔でやる

それでも駄目な場合は、ヘッドロックにする



チェックはその運用方法で大きく変わる

愛情を持って、やらないと

その気持ちが相手に伝わるし、自分も凹む



人を変えるのではなく、自分が変わる



挑戦します!

進化します!



A型の目線を持ったO型で行きます!(笑)

アメニティ事業部の

新入社員「齊藤高広」が

初成約をとって帰ってきました!


今週の月曜日から5日目の喜びです♪


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ツイてることに、ずっと雨が降っていたので

一所懸命さが、2倍の効果になりました♪


おかげで資料は、ずぶ濡れです

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今期から新人には飛込みでの新規開拓を
義務付けました

会社の未来のため、本人の未来のために
非効率な飛込み営業の時間を取りました

新人のうちに、この壁を乗り越えることで
お客様の有難さ、行動の大切さ
自分の可能性の高さ、に気付いてくれると
信じてです


また新人を支える上司の成長も目的です

「新人に実施させてはいるが、

自分がやっているのと同じ気持ちでやれ!」
と、新人への関わり方を通して、
リーダーシップとマネジメントを

学んでもらうためです

今回の成約で、

少しづつではありますが

自分に対する「自信」と

会社と仕事に対する「誇り」


を持ってくれたことと思います。

ひと回り大きくなった高広が

輝いて見えました♪



女性経営者と話しました


『喜び』について



仕事でどんな喜びがあろうとも

子供を産む喜びにはかなわないという

もちろん、お産は大変だし
苦しいし痛いもの




初めての出産前に
お産教室で教えてもらったそうです


『お産は、お母さんだけが
苦しいのではない

赤ちゃんも一生懸命
がんばって産道を
通ってくる

お産は自分だけが苦しいのでなく
赤ちゃんと一緒にがんばるものなの

決してひとりじゃないのよ』

こう教わったおかげで3人産めたそうです



最後には
『あなたにも産ませてあげたい!』と
本当に幸せそうな笑顔で
言っていただきました


残念ながら産む『喜び』を
知ることはできません


しかし女性が

女ってサイコーよ!

子供を産むってサイコーよ!


と、笑顔で語っている姿を見るのが
男として日本人として
とても嬉しいと感じた



男はいつの時代も

女の幸せな顔を見るのが

『喜び』なのです

今日は夢ゴルフの予定でしたが


雪のため中止となりました




神様のおかげで


せっかく空いたこの1日


未来につながるための


1日とします

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ハローワークに来て見て
びっくりです


世の中の不況の
現実がここにある


しかし日本は幸せです
仕事を選ばなければ
いくらでも仕事はあるから



世界には働きたくとも
働けない人がたくさんいます


仕事があるだけ幸せです


しかも仕事が志事に
できている幸せは
感謝あるのみです
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CSゴルフ部の
第1回の練習が
アメニティ事業部のお客様の
松原ゴルフセンターにて行われました


さすがに寒かったけど
たまには良いものです


CSコンペはいつ開催
されるのでしょうか
楽しみです

早いもので2月1日の期首から

1ヶ月が経ちました


年間計画の1/12がしっかり達成できているか?

出来ていない場合はどうするか?


今期は部門別月次管理をやり切ります!


PDCA7回転!





CSのテルルでのひとコマ


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ベビーチェアを置くことで

お母さんも安心して機種変更の手続きができる

こどももご機嫌です♪



こういう小さな気遣いがお客様の支持を得る

実はケータイショップでは、こういうサービスは

あまりやっていないのが実情です


時間はかかるが、温かくて優しい接客とサービスで

じっくりリピーターを増やしていこう



そして、こんなケータイショップ見たことないよ!

って言われるようなお店にしたいです