先日、麻布台オフィスにて
第２Ｑ表彰式を６名の社員対象に行いました。
各自の取り組み発表を聞く中で、やっぱり
結果の出てる人は当たり前にやる基準が高い。
ほんとこれが原点だね。
最後は大塚役員から原点回帰の話し。
私からは順番の話しをしました。
お客様の喜びが先で実績はその後についてくると。
この順番はとても大切です。
しかし販売の現場ではどうしても
KPIばかりの話しになり順番が変わってしまう。
これ知らず知らずに陥るので要注意です。
特にMgが順番を履き違えてはダメ。
本来、販売とはお客様に喜ばれながら
自分の喜びも自己成長も給料ももらえるという
とても楽しいものなのに、いつの間にかに
その本来の仕事の価値を見失いがち。
そりゃ現場は数字が欲しいし
数字が良くなることは販売の楽しさのひとつ。
これも当然なんだけど言ってるのは「順番」。
お客様が喜んで無い数字はやはりダメだよな。
ここはMgがブレてはダメなところ。
Mgがブレないように役員、統括、部長が
経営理念ALLWINに拘らなくてはならない。
そんな話しをしました。
その後は社長会食でした。
やっぱりCSメンバーは良い社員が多い。
今回は初参加が３名もいて層が厚くなって
来てるのが嬉しいね。
最後は大塚役員とサシ飲み。
テラス席で気持ち良い夜風を感じながら
熱い本音の話し合いとバカ話しが楽しかった！
こんなコミニュケーションはとても大切です。
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』