4月11日金曜に
CSグループ全体研修を実施しました。
全店舗休みにして全グループ各社の
共に働くメンバーである２００名以上に
集まってもらいました。
目的は
お客様満足日本一になるために
ワンチームになることであり、
今期の目標達成をするためです。
そのために今期の重点方針の
⒉コミュニケーションＵＰの研修です。
やると決めた重点方針は必ず実行です。
まずごちゃ混ぜでスタートし、その後に
グループ各社、各事業部、各店舗に分かれ
成功事例を共有したり、様々な
コミュニュケーションも取りました。
午後からは辰巳先生による、
スイッチオンセミナー。
ついに、満を持して74才の辰巳先生導入です。
結果は予想以上でした！
さすがプロ中のプロですね。
本当にこの日に至るまで何度も何度もの
ミーティングを有り難うございました。
セミナー後にリーダー達は別室に集まり
振り返りをしました。
これにより明日からのリーダー達が
やるべき事や注意点の共通認識を取りました。
セミナーはゴールではなくスタートだからね。
私も最後にリーダー達に伝えました。
今回の全体研修開催のエピソードを。
本来は今回の予算は他に使う予定でしたが
今はそんな事をしてる場合ではなく
もっと優先順位高くやるべき事があると
今回の意思決定をしました。
詳しくはココに書きませんが大切な事なので
リーダー達に直接聞いて下さい、
この研修をきっかけにココから
大塚役員、大西統括、各エリア長が
継続の仕組みを作って欲しいと思います。
未来の自分と自分の家族の幸せのために
ALLWINを実現するために幹部達に託します。
全員がご機嫌となり
ワンチームとなり
沢山のお客様に喜んで頂き
ALLWINにつなげていきましょう。
パートナー企業様や業務委託の皆さんも
本当に意欲的に参加して頂き
ありがとうございます。
最後に御礼と日頃の感謝を伝えました。
終了後は、一部の幹部と人事部と懇親会。
近くのイタリアンへ。
次の日が私の誕生日という事もあり
サプライズでお祝いして貰いました。
みんなありがとう！
楽しく盛り上がって最高だったね。
人事部メンバーと。
最近、人事部との写真が多い気がするw
さあ！
CSの第２Ｑもちょうど半分の折り返し。
全社ワンチームになり、ご機嫌力を発揮し
残り１.５ヶ月で必ず達成して行きましょう！
スイッチオン！！！👍👍
『良い影響を与える人間力集団となり、日本中を明るく元気にします』