今日の早朝勉強会の講師は、長谷川和美。
テーマは『お客様に関する方針』
お客様に時間を使うために、その時間を作るために、まずはやる事リストに上がっている項目の所要時間を把握する必要があります。
お客様との信頼関係を作る→集客は、どう来てもらうかより、どう帰ってもらうか?
→クスッと笑って貰う為にちょっとしたことを褒める→成功方程式→自分の笑顔から始まりそれが伝染する
自分の体験談を通して感じたことを題材にした良い勉強会でした。
学び→実践→シェア=スキル化(再現性ある能力)
新卒1期生の長谷川和美、成長してます。
続けることって本当に大切。
継続は力なり!
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