ヨド◯シカメラをベンチマーキング!
アフターサービス有料化の実態を視てきました
料金表がもらえず、店員さんが手書きでくれました
スマートフォン初期設定
・アドレス帳移行・・・1500円
・Googleアカウント取得・・・1000円
この2つをセットにしたスターターパック2000円
・SPメール設定・・・1500円
などなど
あらゆる設定を有料化していました
今、お客様のニーズは安いだけではない
自分に出来ないことや面倒臭い事を代行してくれる事は、お金を払う『価値』と感じてます
以前から親切・丁寧な設定や接客が強みのうちに有利な時代になってきた!
お客様に『価値』あるサービスを提供していこう!
※保護シート貼り(気泡・ホコリ無し)は、300円でした!(笑)
iPhoneからの投稿
