アフターサービス! | CSリレーションズ社長 増田恭章(ますだやすあき)のブログ

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大切に想っていること。素直に感じたこと。伝えたいこと。夢。を、ありのままに書いてます。

ヨド◯シカメラをベンチマーキング!

アフターサービス有料化の実態を視てきました


料金表がもらえず、店員さんが手書きでくれました


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スマートフォン初期設定
・アドレス帳移行・・・1500円
・Googleアカウント取得・・・1000円
この2つをセットにしたスターターパック2000円

・SPメール設定・・・1500円

などなど


あらゆる設定を有料化していました

今、お客様のニーズは安いだけではない

自分に出来ないことや面倒臭い事を代行してくれる事は、お金を払う『価値』と感じてます


以前から親切・丁寧な設定や接客が強みのうちに有利な時代になってきた!

お客様に『価値』あるサービスを提供していこう!



※保護シート貼り(気泡・ホコリ無し)は、300円でした!(笑)





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