自分の読みたい雑誌が出て来ること
技術も大切だが、サービス業としてお客様の好みを知っているって超大切！
私の場合は、必ずモバイル関連の雑誌が出て来る
こういうのお客様に関心がないと出来ません
そしてもっと大切なのは、もし、差し出した雑誌を手に取らなかったり、すぐ置いてしまったりしたら
『何か他の雑誌を持ってきましょうか？』と訊くことが大切
ここの美容院はこれが自然と出来るからレベル高い
やりっぱなしは、自己満足
私達がやるべきは、お客様満足
やって終わりではありません
お客様に関心を持ち、お客様の行動を視る！
そして、お客様に訊く！
『視る』
『訊く』
あなたは、やりっぱなしではないですか？
iPhoneからの投稿