営業力UPの心理学
第一印象はここを見て判断される！
前回はメラビアンの法則によって、「視覚・聴覚情報」によって
第一印象の9割は判断されているとお伝えしました。
ビジネスでなぜ第一印象が大事かと言うと、
目的は、相手に自分の話を聞いていただくことですよね！
相手が話を聞こうかな？と感じるためには4つの壁をクリアして初めて目的に行くことができる。
見た目の壁→OK→態度の壁→OK→話し方の壁→OK→話の内容
つまり、第一の壁である見た目で好感度をつかむことが非常に重要だということ
でも、ここで注意したい！
お洒落は個人の嗜好である
ビジネスにおける見た目とは身だしなみのことであり、
それは他人の目線を意識したものである
昨今、見た目が大事と言われ、なんだかお洒落であることばかりが
強調されているような風潮があるがそれは誤解である。
つまり「TPOに合わせる服装」とは、他人の目線を意識し
相手の社風からくる価値観、相手への敬意、礼儀、熱意を
表した見た目であるということが本質だと私は考える
では相手はどこを見て判断しているのか
それは以下である
①挨拶
②態度
③身だしなみ
④表情
⑤言葉使い
これらはビジネスの基本5原則といわれる。
それはには、あなたのマインドが表れる
「相手を喜ばせたい」「力になりたい」そんなホスピタリーマインドが
あってこそ、
好感度は高くなるのではないだろうか・・・・
次回は「深層心理、初対面でどこをみる？」です!(^^)!