歯科医院の患者さん対応の最高は身口意だ！

こんばんは(^^♪

人間の関係性に着目し、

心理学と人の脳機能の特性に合わせた

メンタルトレーニングを行う

Life　Coming　代表　廣田智子　です(^^♪

今日という一日は、私にとって

学びと価値のある時間を過ごしました(*'▽')

そこで、身口意　ということを学びました。

ヒンズー聖典のリグヴェーダのなかに、

人間の3つの業として書かれているものです。

日本では真言密教のなかで、伝えられています。

身業(しんごう)（身体による業）、

口業(くごう)（口による業）

意業(いごう)（心による業）の三つに分け、

この身口意(しんくい)の三業が清浄でなければ安らかな生活はできないとし、

とりわけ意業は大事であって、

これを深く見つめて、

ことごとく清浄にしなければならないと説きます

朝一の活動は、

今振り返れば

まさに

意業を正すことに繋がっているとおもいました。

改めてご紹介は致しますが、

昨年より、定期的にATPコーチング

https://www.atp-michaelfleming-japan.com/atp-coaching

日本での第一人者

大竹サラ先生のセッションを受けています

先生とのセッションが、毎回楽しみなのは

サラ先生の説明が理論的でとっても納得できるからです。

大学で学んだ心理学部での授業内容と

一致する（それはそうです・・・）ので、

生理解剖学・脳機能科学など・・・

体感的な変化と思考的に理解できるのが

本当に楽しくて、私の知的好奇心を満たすので

セッションに対する意欲を掻き立てます。

私の身体を見て、

そこにあるエネルギーを

吐き出すまさに、身口意を整えるセッションだなと

改めて感じました。

なぜ、それが大事かは私がカウンセラーとして

仕事をするうえで大事な

スーパーバイズだからです。

（よきカウンセラーの皆さんは、かならずスーパーバイズを受けてます）

午後のべんきょうで、

身口意を教えていただきました。

あくまでも、呼吸法として

目で見て

身体を触り、

そして呼吸を合わせる

としてご紹介いただきましたが、

仏教好きな私としては、

お釈迦さまが使っていた身口意と

テキストに書かれているので興味津々

そして、この言葉の深さに色々と考えさせられたのでした。

つまり、

患者様へどのような態度を

どのような言葉と共に

どのような思いで発するのか？

ここが、接遇・接客の違いに現れるのだろうと

感じました。

まさに、私が日頃から研修でお伝えしていることと

同じだったと

改めて、実感したわけです。

伝わる・接客は、まさに身口意！

そして、身口意は・・・

明日から始まる、４日間の心理セミナーにも

繋がっています。

ふるまいを整える

感情を整える

思考を整える

ビジョン心理学が伝えている

ビジョン心理の成長の三角形モデルにそれがある！のです。

全ては、そこに繋がっているのですね！

明日からも成長する！

そして、これを愛する生徒さんたちへお伝えしていきたいと思います。

そんな気持ちになれた学びの一日でした( *´艸｀)

関わってくださった皆様に感謝です。

ありがとうございます

５年ぶりに再開！ 歯科スタッフさんの育成の悩み in 自信を育てるには？

アメブロはご無沙汰しています！

人間の関係性に着目し、

心理学と人の脳機能の特性に合わせた

メンタルトレーニングを行う

Life　Coming　代表　廣田智子　です(^^♪

久しぶりにブログを再開することとなりました。

ここ数年は、医科歯科・一般企業のスタッフさんに向けた

チームワークを構成する研修を多く行っており、

リーダー育成のための個人セッションが中心となっておりました。

改めて、多くの現場に入らせていただくことで、

肌感覚として得てきた多くのコミュニケーションを

ブログから発信していきたいと思います。

と、いうのも親友が最近占い師になりたいという

夢の実現の支援をしてきました。

おかげさまで来月デビューがきまり・・・

（改めて、ご紹介しますね）

その彼女との模擬セッションにて

ブログを再開する

という課題が出た（笑）ということもあります。

緊急事態宣言により、

対面からZoomなどの支援になり、時間もできた（笑）

ということもありますが・・・

これから改めて、よろしくお願いいたします。(^_-)-☆

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昨日は、月に一回の研修に

電車に乗っていってきました(^^♪

車両には私一人、ちょっと遠く、普段でも混雑しない

場所へ行ってまいりました。

毎月定期的にお伺いする研修を重ねていきますと、

信頼関係が構築されます。

そのことをとても、大切にしています。

なぜならば、本当に良くなるには、

その組織ごとの問題は、人が違えばやっぱり違うのです。

一律の指導は、当然できません。

同じ人間なので、感じ方やなぜそうなるのか？には

一定の法則が存在していますが、

そうした理論を研修でお伝えしてみても、

？？？？？？

だって、個人の悩みという問題なのです。

個人の悩みの集合が、組織にあつまっているので、

本当によくするには、

その個人の悩みが根本的に解決すること

そして行動自体が変わること

行動を変えたことによる、成功体験が生まれる事

これが、大事だと思っています。

ですので、そこに行くには

スタッフさんとの信頼関係を作り、

個人個人が声をかけてくれるような

存在としてかかわっていくことをしています。

大概、出来るリーダーは、個人で話せる時間を作ってきます。

昨日もベテランさんに声をかけていただきました。

お悩み

「あるスタッフが自信がなくて困っている

自信を持たせたいと思い、様々な仕事に携わらせているが

やればやるほど自信がなくなっている様子

どうしたらいいのでしょうか？」

というご相談でした。

この場合、そのスタッフさんの

成長段階の位置確認と

ご本人のタイプへの対応が

合っていないから起きていることでした。

ですので、

様々なことに携わらせて上手くいく成長段階か？

ひとつのことに集中して上手くいく成長段階か？

見極める事

そして、そのスタッフさんに合った

対応をしていくこと、

まずは、やってみましょうとお伝えしました。

良いと思ってやっていることが、

実はスタッフさんに合えばよいですが

かえって自信を無くしてしまうことに

繋がることもあります。

上手くいかないときは、もっとよいやり方がある！

と

リーダー側が気づいたとき、対応が変わります。

多くのリーダーが大変素直で、

すぐ行動を変える、ということをしてくださいます。

やはり、結果は違います(^_-)-☆

そこに、スタッフさんへの愛情が必ずあるのです

私は、お仕事を通じて

リーダーさんからスタッフさんへの愛を

沢山感じさせていただいております。

これから、ブログで、

ちょっと役立つ話から

見かけた愛の素敵さを

お伝えしていけたらと思います(^_-)

いつも本当にありがとうございます

ではまた(^^♪

研修現場で感じるコトは・・・

お久しぶりです(*'▽')
皆さんの心の進化と変化のお手伝い、幸せな人生を歩む応援団
このフレーズはまた考えます(笑)
カウンセリングサロンLIFECOMING　代表の　道田智子です(^_-)-☆

企業研修やカウンセリングでは、
最近個々の問題にフォーカスすることが多くなりました
テクニックではなくて、具体的にどうしたらよいのか
ということへのニーズが高いのも事実ですし
何よりも、継続して研修をしている企業様に見られる傾向です。

でも、その方が結局のところ
効果があるんですね！

HOW　TO　本だっていっぱい出てるし
これまでいろいろ学んでいるんです

そうなると、結局　自分の傾向と　自分のケースに当てはまったものでないと
解決して進んでいくことが難しいようです

ですから、研修やカウンセリングというよりも
ケースワークになってきています。

ひとりの問題はみんなの事
みんなで理解し合って考える
行動してみる
効果を振り返る
よりよくすることを考える

実はPDCAサイクルに似ています

心の成長は
ひとりで行うことって難しいんです

誰かが心に寄り添ってくれるから
成長していくんだってことを
現場から感じさせていただいております(#^^#)

繋がりを大切に・・・
これからはなるべくブログを書くように…頑張ります(笑)

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今月のカウンセリングセッションは
やや余裕がございます(^_-)-☆
新年に向けて心の整理をしませんか?
ご希望の方は問い合わせ先はこちら・・・　
info@life-coming.com
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