さて、このブログでは「顧客満足」と「従業員満足」をテーマに
語っていっているのですが・・・
実は
従業員満足を絶対に必要としない企業
というのが存在します。
それはどんな企業か・・・
小売業？？
いやいや、小売業なんて従業員だらけですよね。
そんな人財だらけの企業が従業員満足を必要としないわけがないです。
じゃあ、サービス業？？
いやいや、サービス業なんてもっと重要です。
顧客とかかわる部分が強いので、従業員のケアは必須です。
と思っていると思いますが、
実はどんな業種でも従業員満足を必要としない可能性はあるのです。
では、どんな企業なのかというと・・・
1人しかいない企業です。
つまり、個人事業主ですね。
1人でやっていれば、従業員もいないので、満足は必要なくなるというわけです。
事業主は従業員ではないですからね。
まあ、厳密に言えば「社長満足」ということになるんでしょうけど・・・
経営において、経営者が満足する事ってほとんどないと思うんですよね。
常に向上し続ける。
目標を達成しても次がある。
終わりのないものが経営だと思いますし。
なので、結論は
1人しかいない企業に限っては従業員満足は必要ない。
ただし、顧客満足は必要。
ということになりますね。