それにしても・・・
こないだのお茶会のときにもおもったし、
こうして感想文を拝見させてもらっても思うし、
カウンセリングのときにも思うのだけど。
なんかねー
本当にぼくはしあわせだなぁと思う。
すっごくすてきな方たちに囲まれて仕事させてもらってるなぁって感じるもん。
いま堀江薬局の業務って、ご縁授茶の通販や漢方相談での漢方発送のウェイトがすごく高くなってる。
おそらく、普通の通販会社ってクレームとか多かったりすると思うんだけど、ほとんどない。
そのかわり、
たくさんお礼の言葉とかをいただいたり。
出雲大社に参拝の際に、わざわざ訪ねてきていただいたり。
ご縁授茶を飲まれてた方が、休止をされるときとかも、ていねいなメッセージをいただくんだよね。
スタッフといつも
「堀江薬局のお客さんって、みんないいひとだよね^^」
って、よく話してる。
(大阪出版記念講演会の時に堀江薬局スタッフ一同とゲストの方と^^)
スタッフが働きやすい環境にいるのも、堀江薬局でお買い物していただいてる方のおかげで。
職場にいい気が流れてるから、商品にもその気が乗ってるとぼくは信じてる。
感情というのは、めぐるもの。
やさしい気持ちの空気ができると、その場というのはやさしい気持ちに包まれて。
そこでのやり取りもやさしくなるし、その「空気」というのは、なんとなく伝染していく。
「しあわせは、伝染する」っていう調査結果があるくらいで、しあわせなひとって、そのまわりにいるひともしあわせで、幸福度の高いグループに所属してるんだって。
お店で直接のやり取りよりも、通販で顔の見えないやり取りが多くなっているけれど、それでも、そこには商品を介してだったり、気持ちを介して「場」というものがあるように感じていて。
「妊娠しました!」
という連絡をいただくと、やっぱりみんなで喜ぶし
流産だったり、妊娠をあきらめられる連絡も、受け止めることができる。
「お客さん」という言葉では、なんとなく気持ちを表すのに十分じゃないから、他にいい言葉がないかなぁと思ったりもしてるのだけど。
おかげさまで、妊娠報告数も着々とのびて1125名。
今年もすでに100名を超えてる。
みなさんに支えてもらって業績も順調で、スタッフの働きやすい環境を整えることもできるし、
小さいこどもがいるスタッフも多いんだけど、こどもが病気になったら休みやすかったり、残業や休日出勤がなかったり。
ぼくはやっぱり経営者として、少なくともぼくの影響力の及ぶ範囲で、働きやすい社会づくりに貢献したいと思ってて、それが微力ながらできることも、本当に感謝をしてる。
あと、堀江薬局も余力が出てきて、今度は研究活動もしたい。
ご縁授茶や漢方を飲むひとが増えて、うれしい報告が増えるのもいいけれど。
その可能性や確率そのものが高められないかと、すごく考えてる。
どうやったら、妊娠や治癒の可能性や確率が高められるのか。
実際に、お客さんの中で協力してもらえるひとにアンケートや調査研究とかにも協力していただいて、またそこでわかったことをフィードバックして、その結果、さらに妊娠や治癒が増えて。
と、双方向でいい流れをつくれないか考えてるんだよね。
フタッフも優秀だし、
お客さんたちもすてきだし、
お取引先も仕事ができていい人たちだし、
ぼくは、堀江薬局の持つ関わりってホント最高!
って、自画自賛してる。^^
堀江薬局としてだけではなくて、日本漢方薬膳協会もそうだし、ブログやフェイスブック、講演会やセミナー、書籍での関わり、あるいは家族や友人といったプライベートな関係も、もちろんその場の中にあって。
そのほうが、みんなしあわせになれそうじゃない?
やさしさに包まれる、おだやかな「場」の中で、
ひとやお茶や漢方が交流していけるっていいなぁって思う。
ぼくは、しあわせな場をつくって、みんなでその中にいたいのだ。
なんか今回は「社長のつぶやき」みたいなブログ記事になっちゃったけど、
本当に、あらためてありがたいなぁ。
しあわせだなぁ、と感じる今日このごろなのです。^^
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すべて読ませていただいていますが、【個別の返信はできません】ので、ごめんなさい~!