やさしい会社。

今日は久しぶりにスタッフ勉強会。

まぁ、だいたい笑って話が脱線して時間が過ぎていったんだけど。^^；


実は、堀江薬局はスタッフも去年から妊娠・出産ラッシュで。
パートさんも入れて社員１７人ほどの小さな会社なのに、そのうち２人が育休中、２人が間もなく出産という状況。
お客さんの妊娠ラッシュがうつったのか、商品を送り出すうちの妊娠ラッシュがうつったのか。
どちらにしても、いい流れじゃないかなぁって思ってる。


堀江薬局は小さいながらもパートさんでも、産休、育休がちゃんとあったりする。


あたりまえ。

そう言われるかもしれないけど、小さい会社にとってはすごく大変なことなんだよね。
だって、休まれてる間にひとを採用して復帰された時にひとが増えてたら、余っちゃうでしょう？
でも、ひとが足りないまま運営できないし。


さいわい、いま「血流がすべて解決する」が１７万部突破したり、いろんなメディアで取り上げていただいてるおかげで、ご縁授茶の発送や漢方相談がすごく増えて忙しくて、ひとが増やせる環境だったから、乗り切れたようなところもある。
ものごとのタイミングが本当にありがたい。
（うちでお買い物していただいてる方、ありがとうございます〜。おかげさまで乗り切れました〜。涙）


大会社みたいな手厚い福利厚生があるわけでは決してないけれど、できるだけベビ待ちや子育てにやさしい会社でありたいなぁと思う。


小さいこどもがいるお母さんも多いから、こどもの病気で急な休みや早退遅刻も少なくない。
それも別にOKな職場だったりする。

でも、スタッフをみてて思うのだけど、お母さんに優しかったり、休みが取りやすかったり。
こういった制度やシステムって、あくまでシステムでしかないんだよね。
だって、休んだりひとが減ったら、そのぶんどうしてもまわりの負担が増えるわけじゃない？
実際に現場にいるひとたちの相互の思いやりや理解があって、はじめてシステムも機能する。

権利だと思って、あたりまえの顔をしだすと、途端に人間関係がおかしなことになる。
だって、

やっぱりみんな人間だもの。

そのことを、ちゃんとわかってるひと達が働いてくれていることが、ありがたいなぁと思う。



なにをもって「良い会社」というのかは、ひとによって基準が違う。

自分が成長できることかもしれないし、
給料がいいことかもしれないし、
休みがとれることかもしれないし、
デカイ仕事ができることかもしれないし、
やりがいがあることかもしれないし、

ひとそれぞれ、みんな違う。



ぼくは、
堀江薬局は、やさしい会社でありたいなーと思う。

うちは、サービスのいい会社では全くない。
電話の問い合わせ時間も短いし、
レスポンスが決していいわけではないし、
ミスも気をつけてるけどやっぱりあるし、
できないことも多いし、
ご迷惑をかけてる方には、ごめんなさい。。。としか言えないけれど、



電話の問い合わせ時間を夜遅くまでできるようにしたり、
日曜祝日も対応できればいいのだけれど、
スタッフも日曜祝日や夜遅くまで仕事をすることになってしまうから、
しない。


注文が多くなるのにそのままあわせて成長を追えば、
スタッフの負担もそれだけ増えてしまうから、
セーブもしないといけなくて、
ぼくの新規相談予約はすべてストップしたまま。


うちはやっぱり島根のいなかの小さな会社で、
東京の大きな会社のようなクオリティの高いサービスや対応はできない。
それがダメだと、パーフェクトを求めるひとには
とんでもない会社だと思う。
だから、質の高いサービスや対応を求める方には、
本当に申し訳ないけどうちは向いてないです。
ごめんなさい。

なので、

こんなわがままな堀江薬局にお付き合いいただいてる方に、ぼくは本当に感謝してる。


開き直りと言われれば、それまででしかないのだけれど。

それでもぼくは堀江薬局が、
スタッフも、お客さんも、関係する業者さんも
お互いにやさしいひとたちが集まってくれる、
気持ちのいい、やさしい会社でありたいなーと思う。

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