先日、改めて
「美容の仕事って、本当に楽しいなぁ」と思うことがありました。
先日、VTSを実際にサロンでやってみた美容師さんが、
目を輝かせながら、
「想像していたより、数倍すごい世界でした…！」
と話してくれました。
やったことは意外なほどシンプル。
「ツヤ出ましたね」
「サラサラですね」
と、
“美容師が正解を教える”のをやめて、
「今、どう感じますか？」
と、お客様の言葉を待っただけ。
すると…
✔ お客様がどんどん本音を話し始める
✔ 会話が止まらない
✔ なぜか自然と商品が売れる
✔ 美容師自身も、毎回発見がある
しかも面白いのが、
「ちゃんと説明しなきゃ」
をやめた時ほど、
お客様との距離が近くなること。
これは単なる接客テクニックではなく、
“美容師とお客様が、同じ世界を見始める感覚”
なのかもしれません。
「なんか、よくわからないけど面白い」
そんな空気の中で、
美容の仕事そのものが変わっていく感じがありました。
今回、その体験を記事にまとめました。
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