今日もかなり涼しくて過ごしやすかった。
二日ほど前からエアコンをつけなくても暑さを感じなくなったし、暑さ寒さも彼岸までという言葉は地球温暖化の時代でもいまだに通用しているようだ。
人間とは身勝手なもので、こうしてようやく涼しくなって過ごしやすくなったというのに、涼しくなったら涼しくなったで勝手に寂しさなどを感じるのだから本当に我が儘なものだ。
それでも、こうした時期にはあのうんざりするようだった暑さがなんだか奇妙に恋しいようで、まったく複雑な気分にさせられる。
私が歳をとって老人と呼ばれるようになった時にも、どれほど悩んだり苦しんだりしたか分らないような若かりし頃の様々なことを、過ぎ去った季節を思い起こすようにして恋しく想うのだろうと思う。
このように考えると、決して若者とは呼べないような年齢の私でも不思議と精一杯懸命に生きなければならないと思えてくる。
きっと今現在の事でさえも、未来の老人になった私は過ぎ去った時間の中のひとつの記憶として恋しがると思うからだ。きっとそうだと思う。
決して今の私は未来の老人になった私のために生きているわけではないが、未来の私が過去の私を見ながら落胆するような私ではありたくないと思う。全ての物事が上手くゆくことなどはありえないことだが、それでも未来の老人になった私が、あの時は負けはしたが自分は逃げずに戦った、得た勝利は小さいものだったがそれでも自分は勝利を得たと思えるようでありたい。自分自身のためにもそのようであらねばならないだろう。
携帯を変えるのを機会に、私はSoftBankからauへ乗り換えることにした。
そうなった理由は次のようなことからだ。
予約開始日に予約したはずなのに、未だにiPhone5は購入できないでいる。
予約の申し込みは予約開始日に完了し予約番号も発行されたのだが、本予約のメールが全く届かないのである。
オンラインショップで予約したのだが、予約が成立するのは在庫の確認が取れてから送られてくる本予約のメールからサイトへアクセスし、必要事項を登録してから完了することになっている。
ちなみにその本予約のメールは通常24時間以内に送られるのだそうだ。しかし、今日の時点で1週間以上、いや10日くらいは経っていると思うが今日も送られてきていない。
つい数日前にそのことについてメールで問い合わせてみた。あまりにも遅いからだ。
とりあえず予約した日と、その時に発行された予約番号を書き、どういった状況になっているのか、いつ返事はもらえるのかといった内容である。送り先はオンラインショップ内の問い合わせ先だ。
すると、返信された回答にはこちらでは分らないからサポートセンターに電話で問い合わせてくれという内容のみが記されてあった。どういう状況になっているのかを聞いているのに他の場所へ電話をして聞けという。やれやれ、まるで質問の答えになっていない。
なんとも腑に落ちないが、電話して聞いてみれば分ることがあるのだろうと思い、私は案内された番号へ電話をかけて聞いてみることにした。
するとどうだろう、コールセンターのオペレーターどころか、それ以前に自動音声が本予約のメールが来ないことについての問い合わせはこちらでは受け付けていないと言っている。まったくどうかしている。なんでもその自動音声が言うには、SoftBankのホームページを確認してくださいとのことなのだそうだ。それで分らないことだから電話をして聞いているというのに。何とも馬鹿馬鹿しい。
その後、待てど暮らせど電話はつながる様子がない。おそらく20分位は待ったと思う。
なぜそれほど待ったかといえば、この無機質な自動音声の案内で門前払いをされたのがはっきりいって面白くなかったからだ。それで私はオペレーターにこの事に関して事細かに突っ込んで少しばかり意地悪をしてやろうと思ったのだ。しかし残念なことに電話は繋がらなかった。まぁ、意地悪はしなくて正解だったのだろう。
その後、それまで起こったことを、最初のメールでの案内のことや電話での案内がどのようにされているかなどを合わせて再度メールにて問い合わせたところ、数日後に回答があった。
どうやら内容を見た感じでは最初にメールで回答をした人物の上役らしい。
それによると最初の入荷分に私の予約が当らなかったこと、そして次回の入荷が未定であることから在庫の確認自体が行えず本予約のメールが送れない状況であることなどだった。
最初からこのように回答していれば私も電話で確認などせずに本予約のメールが来るまでのんびり構えていられたのにと思わずにはいられなかった。
先の回答に合わせて最初の回答の不手際などが詫びられていたが、正直後の祭りである。
こういったことがあって、今日auで同じものを予約し直してきた。
先方の話では入荷の時期は未定だが、3週間ほどで次のものが入るのではないかという話だった。
しかしあくまでも未定なので、それより遅くなったり早まったりすることもあるとのことだそうだ。
最初に回答した者のメールを見返してみると、どうやらテンプレートの名前だけを変えたもののようだ。また、いくつかのユニットの組み合わせのようにも見える。最初の出だしから最後の挨拶まで、あいだの回答の部分を含めて使われている言葉の感じがバラバラなのだ。
つまり、この最初に私に回答をした人物は純粋に私の質問に “ 回答 ” しようとは思っていなかったのだろう。ひょっとしたら最初から答える気などはなく、また、私が何を聞いているのかさえ理解しようとしていなかったのかもしれない。おそらく機械的に最初に誘導したコールセンターの番号へ案内するように言われていて、ただそのように行動しているだけのロボットなのだろう。
私はぞんざいな仕事をする人間が嫌いだ。
同じ物を買い、同じ金額を払うのであれば、よりそうでない者の方へお金が回るようにしたいと常々思っているし、実際そのようにしている。
世の中には盲目的にどこそこ一筋という人もいるが、私にはそういった部分は全くない。
お金でつながっている相手などに義理立てなど無意味だと思うからだ。
まさに “ 金の切れ目が縁の切れ目 ” という関係だからである。
SoftBankは今回の私の件に関していえばサービスを提供する側としては失格者だった。
そういうわけで、今後すくなくとも二年間はauと付き合うことにしようと思う。
二日ほど前からエアコンをつけなくても暑さを感じなくなったし、暑さ寒さも彼岸までという言葉は地球温暖化の時代でもいまだに通用しているようだ。
人間とは身勝手なもので、こうしてようやく涼しくなって過ごしやすくなったというのに、涼しくなったら涼しくなったで勝手に寂しさなどを感じるのだから本当に我が儘なものだ。
それでも、こうした時期にはあのうんざりするようだった暑さがなんだか奇妙に恋しいようで、まったく複雑な気分にさせられる。
私が歳をとって老人と呼ばれるようになった時にも、どれほど悩んだり苦しんだりしたか分らないような若かりし頃の様々なことを、過ぎ去った季節を思い起こすようにして恋しく想うのだろうと思う。
このように考えると、決して若者とは呼べないような年齢の私でも不思議と精一杯懸命に生きなければならないと思えてくる。
きっと今現在の事でさえも、未来の老人になった私は過ぎ去った時間の中のひとつの記憶として恋しがると思うからだ。きっとそうだと思う。
決して今の私は未来の老人になった私のために生きているわけではないが、未来の私が過去の私を見ながら落胆するような私ではありたくないと思う。全ての物事が上手くゆくことなどはありえないことだが、それでも未来の老人になった私が、あの時は負けはしたが自分は逃げずに戦った、得た勝利は小さいものだったがそれでも自分は勝利を得たと思えるようでありたい。自分自身のためにもそのようであらねばならないだろう。
携帯を変えるのを機会に、私はSoftBankからauへ乗り換えることにした。
そうなった理由は次のようなことからだ。
予約開始日に予約したはずなのに、未だにiPhone5は購入できないでいる。
予約の申し込みは予約開始日に完了し予約番号も発行されたのだが、本予約のメールが全く届かないのである。
オンラインショップで予約したのだが、予約が成立するのは在庫の確認が取れてから送られてくる本予約のメールからサイトへアクセスし、必要事項を登録してから完了することになっている。
ちなみにその本予約のメールは通常24時間以内に送られるのだそうだ。しかし、今日の時点で1週間以上、いや10日くらいは経っていると思うが今日も送られてきていない。
つい数日前にそのことについてメールで問い合わせてみた。あまりにも遅いからだ。
とりあえず予約した日と、その時に発行された予約番号を書き、どういった状況になっているのか、いつ返事はもらえるのかといった内容である。送り先はオンラインショップ内の問い合わせ先だ。
すると、返信された回答にはこちらでは分らないからサポートセンターに電話で問い合わせてくれという内容のみが記されてあった。どういう状況になっているのかを聞いているのに他の場所へ電話をして聞けという。やれやれ、まるで質問の答えになっていない。
なんとも腑に落ちないが、電話して聞いてみれば分ることがあるのだろうと思い、私は案内された番号へ電話をかけて聞いてみることにした。
するとどうだろう、コールセンターのオペレーターどころか、それ以前に自動音声が本予約のメールが来ないことについての問い合わせはこちらでは受け付けていないと言っている。まったくどうかしている。なんでもその自動音声が言うには、SoftBankのホームページを確認してくださいとのことなのだそうだ。それで分らないことだから電話をして聞いているというのに。何とも馬鹿馬鹿しい。
その後、待てど暮らせど電話はつながる様子がない。おそらく20分位は待ったと思う。
なぜそれほど待ったかといえば、この無機質な自動音声の案内で門前払いをされたのがはっきりいって面白くなかったからだ。それで私はオペレーターにこの事に関して事細かに突っ込んで少しばかり意地悪をしてやろうと思ったのだ。しかし残念なことに電話は繋がらなかった。まぁ、意地悪はしなくて正解だったのだろう。
その後、それまで起こったことを、最初のメールでの案内のことや電話での案内がどのようにされているかなどを合わせて再度メールにて問い合わせたところ、数日後に回答があった。
どうやら内容を見た感じでは最初にメールで回答をした人物の上役らしい。
それによると最初の入荷分に私の予約が当らなかったこと、そして次回の入荷が未定であることから在庫の確認自体が行えず本予約のメールが送れない状況であることなどだった。
最初からこのように回答していれば私も電話で確認などせずに本予約のメールが来るまでのんびり構えていられたのにと思わずにはいられなかった。
先の回答に合わせて最初の回答の不手際などが詫びられていたが、正直後の祭りである。
こういったことがあって、今日auで同じものを予約し直してきた。
先方の話では入荷の時期は未定だが、3週間ほどで次のものが入るのではないかという話だった。
しかしあくまでも未定なので、それより遅くなったり早まったりすることもあるとのことだそうだ。
最初に回答した者のメールを見返してみると、どうやらテンプレートの名前だけを変えたもののようだ。また、いくつかのユニットの組み合わせのようにも見える。最初の出だしから最後の挨拶まで、あいだの回答の部分を含めて使われている言葉の感じがバラバラなのだ。
つまり、この最初に私に回答をした人物は純粋に私の質問に “ 回答 ” しようとは思っていなかったのだろう。ひょっとしたら最初から答える気などはなく、また、私が何を聞いているのかさえ理解しようとしていなかったのかもしれない。おそらく機械的に最初に誘導したコールセンターの番号へ案内するように言われていて、ただそのように行動しているだけのロボットなのだろう。
私はぞんざいな仕事をする人間が嫌いだ。
同じ物を買い、同じ金額を払うのであれば、よりそうでない者の方へお金が回るようにしたいと常々思っているし、実際そのようにしている。
世の中には盲目的にどこそこ一筋という人もいるが、私にはそういった部分は全くない。
お金でつながっている相手などに義理立てなど無意味だと思うからだ。
まさに “ 金の切れ目が縁の切れ目 ” という関係だからである。
SoftBankは今回の私の件に関していえばサービスを提供する側としては失格者だった。
そういうわけで、今後すくなくとも二年間はauと付き合うことにしようと思う。
