お客様に愛される宿づくりをプロデュース    【株式会社クレオス】

お客様に愛される宿づくりをプロデュース    【株式会社クレオス】

クレオスではお宿様をお客様の視点で見つめ、お客様ニーズを明確にし、プランやおもてなしの意図をクリアにするアドバイスを行っております。このニーズの明確化に伴い、結果としてお客様増という好結果を導き出しています。無料相談もお受けしております。

CREOSS BLOG [株式会社クレオス]

株式会社クレオス [ 神奈川県足柄下郡湯河原町吉浜 ]



<サポート内容>


 宿泊施設 : お客様に愛される宿づくりを元に、お客様を増やすお手伝いを致します


 デザイン : ホームページ/ロゴ/パンフ/名刺/撮影等を行っております



  クレオスでは旅行会社経験、旅館経営経験を元に、

  お客様に愛される宿づくりを行っております。


  インターネットが普及し、旅行をする、宿を探すという流れも大きく変わりました。

  そういう中で最も大事になってくるのが、各お宿様のサービスやおもてなしの明確化、

  独自性などが必要になっております。


  これからも時代のニーズやお客様の求めるものが変化し続ける中で、

  クレオスでは「常にお客様側の視点」に立つという重要な役割のもと、

  お宿様のプランやおもてなしを明確化し、お客様に愛される宿づくりをお手伝い致します。


  この明確化がお客様のニーズの明確化にもつながり、

  お宿様だけのファンが増える流れとなります。


  たくさんの宿泊予約サイトなどがありますが、出しているだけではダメです。

  写真、コメント、プラン、料金、サービス、立地など、様々なニーズの分析が必要です。



   「お客様に心から満足してもらえる宿になりたい」



   「プランを明確にして、自分たちの強みを創りたい」



   「じゃらんや楽天からのお客様を増やしたい」



  一つ一つの施設ごとに、良い点や課題とする点が違います。

  当社では、あえて固い業務マニュアルは用意しておりません。

  お会いして、まずは目標設定を確認しましょう。

  その後に、お力になることがあれば、共にその目標を目指したいと考えます。


  ご相談は無料です。

  費用も、負担の少ない低価格なプランより、各施設様に合わせた内容にて

  お見積りをさせていただきます。

  どうぞお気軽にお問い合わせください。


 

  [問い合わせ先]


    担当 : 代表取締役  百崎 義人

    電話 : 0465-62-5613

    mail  : enjoy@creoss.jp

          ※折り返しご連絡をさせていただきます。



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先日、あるテレビ番組で見た

わずか12歳の女の子が世界中に伝えたメッセージをご紹介します。




1992年、今から約20年前に

ブラジルのリオデジャネイロで行われた

国連会議(環境サミット)で、世界各国を代表する指導者達へ

わずか12歳の女の子が伝えたメッセージ。




今も「伝説のスピーチ」として

後世に語り継がれている言葉です。



東北の震災もあり、日本や世界中の人々が

地球という場所に住んでいること、

そして、これからその地球を守り、どう共存していくかを考える中で

彼女の放つ言葉がとても胸に響きました。













震災から1カ月が経ちました。


人それぞれ様々な感情に向き合った1カ月。




私は故郷の宮城で、生まれた時から過ごしていた


田舎の家が津波によって流されました。


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小さい時にはこの庭を走り回ったり、


夏には花火をしたり、小さなプールに水を入れて遊んだり、


正月にはストーブでお餅を焼いて地元のおせちを食べました。




田舎の空気でしょうか。水なのでしょうか。

ご飯もみそ汁も、この家で作るだけで、みんなで囲んで食べるだけで美味しかった。


広い広い家なので、何家族もがこの家に集まりました。




そして、、


そこに集まる人達からたくさんの愛情をいただき、



今の自分がここにあります。




お陰様で人への感謝を想うことが出来ます。


人を愛する気持ちを持つことが出来ます。




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お盆にご先祖様をお迎えする提灯。


尊敬する祖母が毎年一生懸命に、家族の無事を祈りながら


ご先祖様をお迎えしてくれます。


その姿からも、自分が愛されていることへの感謝を感じました。




この家は既に住まいとしては使用しておらず、


いつも集まっていた祖母や親せきは全員無事でした。


無事を確認し、電話で声を聞いた時は言葉が出ませんでした。




100年を超える家です。


0歳から36歳まで心を支えてもらった家です。


でも、一瞬でなくなりました。



正直今でもこのことが現実なのか分からない時があります。


ですがこの現実をしっかりと感じきった時、


今あることすべてが当然ではないことが分かりました。



この家があったから、この家をなくしたからこそ、


たくさんの想いや感情、感謝に気付きました。




日々起こることすべてに、この心を忘れずに照らし合わせ、


これからの人生につなげていきたいと思います。




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いつものどかな風景でした。



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ここでの時間、ここで伝えられた心、愛された心、


この町に行くたびに、心が洗われました。



宮城県石巻市雄勝町明神。


この町の復興にも力になりたい。


そういう想いも生まれました。



心からは消えることのない、心に残り続ける故郷の姿。


これからもこの風景を想い、生きていきたいと思います。




最後に、

生きていてくれた祖母達へ今まで以上の感謝を。