美容業界でも高料金のポイントは
やはり「パーソナルへの対応」
時代時代の流行を加味しつつ、お客様への要望
に応えるというスタイルの提案はスタンダードで
それだけでは高料金は頂けません。
そこから一歩踏み越えて、お客様を理解し
お客さまさえ気づかなかった魅力を引き出す
個々への提案力が必要とります。
それに加えて人間力の部分も、
人を惹きつけるという
意味で当然必要となってきます。
多くの支持を受ける美容師、いわゆる
「ウレスタ」（売れっ子スタイリスト）の多くは
それをだれからも教わることなく
自らのセンスによって実践しているのも
事実です。
そのセンスを持たない人はその領域に
達するのは無理かというと、ある程度の
教育でそのツボを捉えることによって
足りない部分を補うことができるのも
これまた、事実ですね。
顧客のファン化に成功した美容師は
メニューの高料金化、または来店サイクル
のコントロールが実現できているし次回来店
までのホームケアを提案することにより
「店販」の増強にも結びつけています。
今の時代、店販品の多くはネットやドラッグストア
デスカウントショップでサロンよりも安価で入手
できるケースも少なくありません。
そのため、美容師が良心から「ネットだったら
安く買えますよ」と教えたとしても、ファン客で
あれば「わたしはあなたから買いたい」と信頼
料込みでサロンの商品を購入して頂けること
も良くあることですが、スタイリストとファン客の
長期の信頼関係維持の為には業界あげて
非正規販売対策も進めたいものです。
当社取り扱い商品はすべて非正規販売に
正面から対応してまいります。
当社クライアントの昨年度平均技術単価は8806円
平均店販単価は1493円合計客単価は10299円でした。
教育⇒技術力（提案力）⇒パーソナル対応の顧客満足
⇒顧客のファン化⇒付加価値⇒差別化高料金メニュー
⇒商品⇒メニュー開発⇒あなたから買いたい⇒店販
というしくみの完成があって成せた業績です。
対前年売上合計平均成長率は119.5％でした。
今の美容業界では驚異的数字でしょう。
ウレスタづくりのツボを教育することで短時間で
業績は改善できるものです。
尚、24年度経営指針は3月中旬から4月上旬に
3回に分けて当社会議室により開催します。
詳しくは担当者までご参加待ってます。
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