お客様は、美容室のどこに(何に)付加価値を
感じるのでしょうか。
単に「髪を切りに行く」、「パーマをかけに行く」
「ヘアカラーをしに行く」では、付加価値どころか
価格に価値を見出されてしまう可能性すら考え
られます。
また行きたくなるお店であるということが、お客
様にとって一番の付加価値になるのではないで
しょうか。つまり、美容室として”再来店(リピート)”
につながるサービスの提供できているかが、
大きなポイントになります。
美容室が提供する最高のサービスとは、提案する
ヘアスタイルやヘアケアを通じて、お客様に一年中
きれいでいて頂くことであり、その為にはパーマやカラー
トリートメントといったプロならではの技術の提供が
不可欠になります。
これらはその場限りの美しさや見た目だけでなく
お手入れのしやすさやコンディションの向上等
お客様がご自宅でもその価値を感じることが
でき、再来店の動機にもなる『付加価値メニュー』
であると言えます。