もう10月も今日で終わりですが、皆さんはどんな1ヶ月を過ごされましたか?!
人それぞれだとは思いますが、私たちとりでん藤江店は、「本気」の1ヶ月を過ごしました。
先月いっぱいで、とりふじのトップパートナーである山田さんが、卒業されました。ずっとお店を支えてくれていて、みんなを引っ張ってくれていた山田さんの卒業は、私たち全員に大きく影響しました。山田さんの卒業は改めて、一人一人が自分たちの責任感をもつきっかけでした。
そして今月は、みきやさんと一緒に営業できる最後の月でした。なおさんに続き、とりでん藤江店にとっての絶対的存在であるみきやさんまでも、卒業してしまう…私はとにかく不安でいっぱいで、あまり気持ちが入らないまま10月を迎えました。そんなとき、みきやさんは「よし!10月も本気で頑張っていこうぜ!!」って、いつもと変わらずに私たちの背中を押してくれて、みきやさんの言葉に何度も支えられました…。
そして、10月のテーマは「本気」。朝礼ノートには毎日それが書かれていて、日々の営業ではみんなの本気が伝わってきて…この1ヶ月、周りの変化に正直驚いていました。
同時に、私も変わらないと、成長しないと、置いていかれるという気持ちが生まれて、向上心にも繋がりました。
そうしてお互いに影響し合う日々が続き、気づけば月末となり…なんとCSは100点になっていました…びっくりです。
私は月の始めに、実は目標設定シートの裏にもうひとつの目標をかいていました。気づいた人はほぼいないと思いますが、「CS100点で着地する」という目標です。
無理だろうなって思っていたし、密かに立てていた目標でしたが、今現在、達成の1歩手前まで来ています。
これは、とりでん藤江店のみんなが、なおさん、みきやさん、歴代のメンバーのみなさんから受け継いだ「想い」をそれぞれの全力を出し切った成果だと思います。最後まで気をつ抜かずに、100点で着地したいです。
そして、これからは、先輩方から受け継いだことを私たちが伝えていく番です。まだまだ未熟ですが、私なりに伝えて行けたらいいなと思います。
一期一会+α「感謝」
この言葉を胸に、これからも一生に一度の出会いを大切にして、お客様に幸せの瞬間を全力で、提供していきます!!
長くなりましたが、読んでいただきありがとうございます!
🎃🦇🕸 ハッピーハロウィン🎃🦇🕸