皆さんは、ご自分や自社の長所、短所を即答できますか?
そしてそれがはたして他人(お客様から)見て的を得ているのか。
即答できる人間ばかりでそれがあっているのなら
ブレーンやコンサルタントは必要ないと
私は思います。占い師も?
仕事柄思うのですが、本人が短所と思っていることも
実は他人から見れば長所だったりすることが多いです。
企業の悪いところを改善するのはもちろんですし
問題を解決する方法を提案する事も重要です。
しかし一番大切なのは長所を伸ばす事だと思います。
<それくらい分かってます>という声が聞こえてきそうですが
自分が長所だと思っている事自体が他人から(お客様)見て
ズレている事も多々あります。
飲食店の事例ですが(一概には言えません)
<午後が客数が少ないから午後のメニューを充実させよう>
こう考えがちですが
ある意味正解で、ある意味間違いだと私は思います。
年商は、一日の最高の売り上げ×○○以上なら
繁盛店、以下なら改善点がある。
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○○はご存知の方が多いと思いますが、
結局、<長所を伸ばせば短所も補える場合がある。>という事です。
<何度も書きますが一概にはいえません。>
この事を考えれば、第三者からの鋭い視点は
大変重要な意見だと思います。
親友の自分に対しての意見は尊重したいものですね。
