｢経営理念｣は、お客繁栄のために会社として取組む、社長の
マインドセットというべきものです。
ＵＳＰ（Unique Selling Proposition）は、お客にベネフィットを
享受してもらうための、お客に対する約束ごとです。
ドミノピザの、
｢３０分以内に焼きたてのピザをお届けします｣
などは、最も的確なＵＳＰのサンプルといえましょう。
３０分で焼いて届けるしくみが、売り手の強みであり、
焼きたてのピザを自宅で食べることが、買い手のベネフィット
になるわけです。
他所が気付いていない、他所が実行していない特徴を
先駆けて表明して実行する。
どのようにしたらお客に喜んでもらえるか。
お客が当たり前のことと思って、お客自身も気付いていない
サービスは無いか。
徹底したお客マインドに浸透していけば、自分の会社の
やるべきことを見出すことができるでしょう。