｢標準｣とは｢(現状で)そうあって当り前の状態｣のことをいいます。
｢先週は１日当り９０個だったのに、昨日は１２０個上がった｣
標準出来高が９０個だったのなら昨日の努力を評価すればよい。
しかし、標準出来高が１００個だったのなら、先週の上がりが低
かった原因を調べて手を打たなければならない。
１日１００個が標準出来高の場合、１２０個にレベルアップするこ
とを｢改善｣と言います。
それに対して、９０個の出来高を元の１００個に戻すことは、｢維
持管理｣です。
｢改善｣と｢維持｣とでは、アプローチの方法が違ってきます。
標準より下がった（イレギュラー発生）の場合は、
（１）いくら（何％）下がったか [実態を掴む]
（２）原因分析 [原因はひとつではない。複数の原因を掴む]
（３）対策立案 [対策を急がない。複数の案を出して、評価する]
（４）対策実行
（５）効果確認
いわゆる｢ＱＣストーリー｣二沿って行なえばいいのです。
標準をレベルアップする（改善）場合は
（１）理想状態を設計する
（２）現状と理想状態とのギャップを明らかにする
（３）ギャップを埋める
これは｢デザインアプローチ｣になります。
標準値(この場合は１日当り出来高１００個)がはっきりしていなけ
れば、改善をするのか維持をするのか、とるべき行動が不明確に
なってくるのです。
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