こんばんは！この週末は賃貸のお客様の申込数件並びに
売買の申込2件で、明日から物件調査が待っていますが、火曜日が
春分の日の為、明日中に4件の物件調査並びに、賃貸契約書の
作成が待っています・・・・・
さて昨年からですが、当社のご成約のお客様の約20％ほどの
お客様が実は・・・ご紹介なんですよ！
以前売買専門店のころは当社も、毎週のように広告を配布し
毎回新規のお客様からの反響（問い合わせ）を取得しようと、日々
広告作りをセカセカ行っておりました。
そのころは、営業マンも多数在籍していまして、当然のごとく
営業マンに対してのノルマがあり、毎月宣伝広告費用（先行投資）を
回収すべく、熱い？営業を行っていたのも早昔・・・現在は私一人で
お客様のご対応をしていますので、無駄な費用もかからず、かつ、
実は売買に関しては昨年の5月に広告宣伝費ゼロ！
賃貸もこの3月で大手ポータルサイトもやめる事にしまして、晴れて
この4月からは、【広告宣伝費用ゼロの会社）になっちゃいます！
さて話は戻りますが、営業マンが多く在籍していたころは正直
あまり購入して頂いたお客様からのご紹介のお客様は少なかったと
記憶しています・・・
確かに！営業マンも辞めてしまえばなんのその！その後のアフター
もできませんよね！
併せて、無理な営業をしていれば・・・・・
現在は私の考えで下記の事は行っていないのが当社の営業？
１、絶対無理強いするような、強要的な営業はしない！
２、お客様宅への訪問は原則一切しない！
３、即決はしない！ゆっくりお客様の歩調で進める！
以上がこの数年私の心に誓った応接です！
すると・・・・嬉しい事に昨年から、以前賃貸でお部屋を借りて頂いた
お客様から売買のお客様のご紹介や、その他多くのお客様からの
ご紹介が増えました（嬉）！
上記を守ったからでなく、自分の気持ちや思いがお客様に通じて
いるんだと痛感する今日この頃です・・・・・
元来商売って、ただ単に価格を安くするだけや、無理に強い精神論バリの
営業では、商売と言うより、いわゆる安ければいい・押し売りすればいいと
言った世界では今後お客様へ通用しないと私は思います。
自分もそうですが、良く旅行へ行きますが、宿泊料の安い宿でも本当に
接客が丁寧で、お部屋がしっかり清掃されていると、気持ち的に得したと
思って、再度リピーターとしてその宿に泊まりたくなりますが、ただ単に安く
お部屋も汚く、温泉も清掃されていない様な宿だと、2度と行きたくないものです。
不動産屋さんだった同じですよね！
【一度でも無理な営業や、断ったらその日の夜に突然訪問、挙句の果てには
捨て台詞を言われようものなら、絶対にそんな会社に行きたくないですよね】
確かに特に売買では一生に一度の買い物故に、背中を押してくれる様な
営業マンがいた方が良い場合もありますが、それって背中を無理に押すのでは
なく、お客様そのものになった感覚で本当に良いか否かを説明できる、そんな
営業マンをお客様は待っているような気がします・・・
さて、またまた話が脱線しましたが、今私はこの業界に足を踏み込んで
間もなく16年弱となりますが、今が一番楽しいです！
だって・・・・多くのお客様と楽しく不動産探しができるからです・・・
そして、お引渡（賃貸は鍵渡し後）後にも、お客様とのやり取りができ、
時には【結婚するんです】なんて言うメールや、【赤ちゃんが生まれました！】
なんて言うメールが結構来るんですよ！
もっともっと多くの方にご支援されるよう、表っ面だけ笑顔の人間には
ならぬよう、自分の全てを、お客様へしっかり伝えられるそんな人情の
ある不動産屋さんを今後も目指して参ります！
またまた文章がまとまっていませんが、明日も頑張って行きます！
では・・・・
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