出勤時、ボーっと考え事をしながら
豆乳を買うために立ち寄ったコンビニで
店員さんと笑顔で会話する
美人OLさんを発見
！！
「はっ
」
とさせられたのは言うまでもなく、
とりあえず
慌てて口角を上げてみました
紀文 おいしい無調整豆乳
豆乳を買うために立ち寄ったコンビニで
店員さんと笑顔で会話する
美人OLさんを発見
！！「はっ
」とさせられたのは言うまでもなく、
とりあえず
慌てて口角を上げてみました
紀文 おいしい無調整豆乳
来月9月1日、
銀座に新しくオープンするエステサロン、
「美face1000」のスタッフ育成に携わり、
2ヶ月に渡ったサロンマナー研修も、
先日、無事にラストを迎えました
お話を頂いた時、
「業界でも画期的なサロンシステム（10分1,000円）！
だからこそ、技術や接客マナーは一流のものを提供したい！！
そのため接客マナーについては、CAやホテルマンっぽく
カッコ良く凛とした感じで作ってください！」
熱意とともに、そう告げられました。
依頼主でもあり、
スクールとご自身のサロンの代表、
そして今回のプロデュースを一手に担う
志村舞子社長は、
なんと32歳の若さ！！
この年齢で
群を抜く技術のみならず
抱える顧客数といい
お客様からの愛され度といい
そのカリスマ性といい
訪れるたびに驚くことばかりでしたが
なんと言っても一番の驚きは
その肝っ玉の座り具合と
応援するファンの多さ
「私、会社を辞めて、
舞子さん（志村社長）の元で
イチから修行しています
」
そんなスタッフが珍しくないほど
とにかく人を
ヤル気にさせる力
その気にさせる力
引き込む力
には、いつも気圧されるほど、
とてつもなく強いパワーを感じます
志が高くキラキラオーラいっぱい
の
スタッフの皆さんに囲まれ
毎回、悩んだり興奮したりで
眠れない日がありつつも
本当にあっという間に過ぎた2ヶ月でした。
講習初日が嘘のように
最終日には
温かな笑顔といい
凛とした立ち姿といい
心のこもったお辞儀といい
「人間、ヤル気になれば
こんなにも成長できるんだなあ
」
と改めて感動し
思わず涙ぐむ母のような講師、こさか（笑）
志の高い方々へ教える機会に恵まれたことに
改めて感謝の気持ちで胸がいっぱいになりました
「プロの接客
」
を完全に自分のものにした
我が子のように可愛いスタッフの皆さん。
それぞれの良いところを伸ばしつつ
1日2時間、時には3時間、
毎回、厳しく
そして時には寄り添いつつ
また、時々落とす小爆弾※にも
よくぞ耐えてくださいました
ここに携わったスタッフ全員の夢でもある
日本一のおもてなしサロン
その日が1日でも早く訪れますように。
これからも「黒子」として
応援し続けて参ります
※時には落とす小爆弾・・・
講習も中盤を過ぎると、
人間関係にも甘えが出やすく、
スタッフ間や講師とスタッフ間で
緩い空気になりがちです。
そんな時、いつも笑顔を心掛けている私は、
般若のように顔を豹変させ「喝！」を入れます。
あまりの私の豹変振りに、かなり驚くらしいのですが、
それ以降の講習では、「ピリリ」と引き締まった空気と共に
真剣度合いが以前より更に増します。
いわば私の「裏ワザ」です（笑）
Maiko Shimura's Salon＠表参道
<「美face1000」のスタッフの皆さん。右の白いワンピが舞子社長。これから宣伝活動のために外出です♪>
<サロンの女神、コンシェルジュ担当の平川さん。何気ない一言を覚えていてくれて、私のお誕生日には大好きなフルーツとコーヒーのプレゼントが！！>
銀座に新しくオープンするエステサロン、
「美face1000」のスタッフ育成に携わり、
2ヶ月に渡ったサロンマナー研修も、
先日、無事にラストを迎えました
お話を頂いた時、
「業界でも画期的なサロンシステム（10分1,000円）！
だからこそ、技術や接客マナーは一流のものを提供したい！！
そのため接客マナーについては、CAやホテルマンっぽく
カッコ良く凛とした感じで作ってください！」
熱意とともに、そう告げられました。
依頼主でもあり、
スクールとご自身のサロンの代表、
そして今回のプロデュースを一手に担う
志村舞子社長は、
なんと32歳の若さ！！
この年齢で
群を抜く技術のみならず
抱える顧客数といいお客様からの愛され度といいそのカリスマ性といい訪れるたびに驚くことばかりでしたが
なんと言っても一番の驚きは
その肝っ玉の座り具合と
応援するファンの多さ
「私、会社を辞めて、
舞子さん（志村社長）の元で
イチから修行しています
」そんなスタッフが珍しくないほど
とにかく人を
ヤル気にさせる力
その気にさせる力
引き込む力
には、いつも気圧されるほど、
とてつもなく強いパワーを感じます
志が高くキラキラオーラいっぱい
のスタッフの皆さんに囲まれ
毎回、悩んだり興奮したりで
眠れない日がありつつも
本当にあっという間に過ぎた2ヶ月でした。
講習初日が嘘のように
最終日には
温かな笑顔といい
凛とした立ち姿といい
心のこもったお辞儀といい
「人間、ヤル気になれば
こんなにも成長できるんだなあ
」と改めて感動し
思わず涙ぐむ母のような講師、こさか（笑）
志の高い方々へ教える機会に恵まれたことに
改めて感謝の気持ちで胸がいっぱいになりました
「プロの接客
」を完全に自分のものにした
我が子のように可愛いスタッフの皆さん。
それぞれの良いところを伸ばしつつ
1日2時間、時には3時間、
毎回、厳しく
そして時には寄り添いつつ
また、時々落とす小爆弾※にも
よくぞ耐えてくださいました
ここに携わったスタッフ全員の夢でもある
日本一のおもてなしサロンその日が1日でも早く訪れますように。
これからも「黒子」として
応援し続けて参ります
※時には落とす小爆弾・・・
講習も中盤を過ぎると、
人間関係にも甘えが出やすく、
スタッフ間や講師とスタッフ間で
緩い空気になりがちです。
そんな時、いつも笑顔を心掛けている私は、
般若のように顔を豹変させ「喝！」を入れます。
あまりの私の豹変振りに、かなり驚くらしいのですが、
それ以降の講習では、「ピリリ」と引き締まった空気と共に
真剣度合いが以前より更に増します。
いわば私の「裏ワザ」です（笑）
Maiko Shimura's Salon＠表参道
<「美face1000」のスタッフの皆さん。右の白いワンピが舞子社長。これから宣伝活動のために外出です♪>
<サロンの女神、コンシェルジュ担当の平川さん。何気ない一言を覚えていてくれて、私のお誕生日には大好きなフルーツとコーヒーのプレゼントが！！>
ひととおり電話で話し終えた後は
耳から受話器を外し
相手より少し後に受話器を置きましょう。
この間ほんの数秒
何も慌てて切ることはありません
ゆっくりと動作を行うことで
心にも余裕が生まれます。
耳から受話器を外し
相手より少し後に受話器を置きましょう。
この間ほんの数秒
何も慌てて切ることはありません
ゆっくりと動作を行うことで
心にも余裕が生まれます。
先週末
サロン講習での講義を終えた翌日
早朝便で秋田へ帰省
ひとっ子一人いない秋田駅から
久々に男鹿線で
真っ青な田園風景を通り実家へ
同じ東北でも
震災の影響がほぼゼロの秋田では
田んぼの稲が青々と生育していて
複雑な心境になりつつも
眺めているうちに
なぜだか勇気をもらえる気がしました。
恒例のババヘラアイスを堪能して
20？年ぶりに同窓会にも出席して
地元の温泉に入ったり
祖母や伯父を見舞ったり
甥っ子や母をマッサージをしたり
母と思う存分韓流ドラマを観たり
いつも特別な事は何もないけれど
私にとっては
人生でかけがえのない貴重な時間
いい仕事をしたければ
きちんと休みなさい
昔、上司に言われた言葉が
この歳になって
ようやく実感できるようになりました
今日からまたたっぷり
笑顔で精力的にがんばります
男鹿温泉ゆっこ
女性温泉ソムリエが薦める日本の名湯
加賀屋の流儀 極上のおもてなしとは
サロン講習での講義を終えた翌日
早朝便で秋田へ帰省
ひとっ子一人いない秋田駅から
久々に男鹿線で
真っ青な田園風景を通り実家へ
同じ東北でも
震災の影響がほぼゼロの秋田では
田んぼの稲が青々と生育していて
複雑な心境になりつつも
眺めているうちに
なぜだか勇気をもらえる気がしました。
恒例のババヘラアイスを堪能して
20？年ぶりに同窓会にも出席して
地元の温泉に入ったり
祖母や伯父を見舞ったり
甥っ子や母をマッサージをしたり
母と思う存分韓流ドラマを観たり
いつも特別な事は何もないけれど
私にとっては
人生でかけがえのない貴重な時間
いい仕事をしたければ
きちんと休みなさい
昔、上司に言われた言葉が
この歳になって
ようやく実感できるようになりました
今日からまたたっぷり
笑顔で精力的にがんばります
男鹿温泉ゆっこ女性温泉ソムリエが薦める日本の名湯
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