◆サロンマナー講習第2期生、2日目終了！

銀座 美face1000の店舗拡大に伴い

第2期生となるエステティシャンの

サロンマナー講習、2日目


1日目と違い

緊張感もほどよく取れた反面、

空気が・・・ん？

ちょっと丸すぎるぞ


ここで得意の“手榴弾”（いわゆる「喝！」ですね）をポイッと投げて

適度な緊張感を作ります。


女性同士の職場

特にサロン系の場合には

ともすれば「仲良し組」になり兼ねない

という危うさが伴います。


「仲良くなること」と

「コミュニケーションを深めること」は

全くの別の次元です。


仲良し組に陥ることが無いよう

接し方にもきちんとした距離感を保ってもらいます。


全てはお客様のためであり

仲間のため

サロンのため

最後には

自分のためでもあります。


発声練習からスタートし

充分に声と滑舌を滑らかにしてから

「スタッフ同士でも必ず敬語で」

「年下の先輩・年上の後輩への接し方」

「何かしてもらったら『すみません』でなく『ありがとう』を」

「くすくす笑い・ヒソヒソ話は厳禁」

などなど

お客様の前でも緊張感が崩れないよう

徹底して頭と脳に叩き込んでいきます


講習が始まって10分

汗だくのスタッフが続出します

30分後には

フラッフラなスタッフも出てきます（笑）


OLさん向けの講習と明らかに違うところは

完全に体育会系な講習

ということでしょうか。


自宅に戻ると

私も気を失うように倒れますが（笑）

それくらい

相手も人生を掛けた真剣勝負で挑んでくるので

こちらもガッツリ真剣勝負で臨みます


だからこそ

楽しくてやりがいがある


どっぷりと秘書職に就いていた頃は

一度たりともストレスを感じたことはありませんでしたが

サロンマナー講師は

ストレスを感じるどころか

講習内容を考えているときも

資料を作るときも

教えているときも

ずっと血が沸き立ちっぱなしです

そしていつでも

戦う相手が自分自身へと変わりました。


そういえば・・・

私の家系は

両親も「先生」という名の職業

祖父も伯父・伯母も従兄弟も

「先生」がなんと多いこと


私にとって「マナー講師」は

秘書につづく「天職」なのかも知れません


　銀座 美face1000 「クリスマスキャンペーン中！」

◆「Happyマナー講習」のご報告

先週の祝日（11月3日）に開催した

「Happyマナー講習」@勝どきサロン



20代～30代の

優しくて可愛らしい

前向きな女子達に囲まれて

講師の私も

俄然ヤル気満々


「そもそも、なぜマナーが必要なのか？」


最近、よく耳にする「マナー」という言葉。

心の師匠、平林都さんが

「接遇マナー」という言葉を世に広めてから

「マナー」という言葉と

「マナー」の大切さが

接客業界のみならず

一般企業にも広まっていきました。


また、企業の経費削減により

社内研修を受ける機会が減ってから

意識の高いサラリーマンやOLが

個人的に受講するケースも増えてきたように思います。


ちなみに私が思う「マナー」は

「思いやり」と「想像力」。


そして

「自分と相手が笑顔になれる鍵」のようなもの

だと思っています。


同じマナー講習をするにしても

業界によってかなり異なりますし、

また、同じ性別でも

職種によって内容がまちまちです。


今回は「20代・30代OL」

しかも「Happy」がテーマ

どうしたら自分に自信が持てるようになれるか

どうしたらもっともっと愛され女子になれるか

自分も相手もHappy（笑顔）になるにはどう工夫すれば良いか


というそれぞれの思いを

「マナー」を使って理想像に近づいてもらうために

焦点を絞って

短時間でギュギュッとポイントを伝えていきます。



毎回、「100%完璧な授業」を目指しつつも

反省すべき点や

「（アレもコレも）伝えておけば良かった・・・」

と後悔することなどは多々ありますが、

講師をやっていて感動をいただけることの一つに

短時間で、瞬く間に

皆さんの目がキラキラッとして

とてもイキイキしてくること


あまりのキラキラした笑顔に

皆さん以上に私が

Happyになってしまうほどです


・・・と、感動に浸っているうちに

あっという間に講習が終了。


最後には皆さんで和やかに

スイーツ&お茶タイムです


＜皆さんワインパーティへも参加のため、今日のスイーツはジョトオの「カロリーハーフプリン」＞


このあと始まるワインパーティに向けて

「マナー講師」というよりは

「会社の姉御」のように

いろんなアドバイスをついついしてしまう私


みんながもっともっと

幸せになるといいなあ


生徒さんになってくださった方全員に

毎回心から思う、私のホンネです

大盛況にて終了！ワインパーティ

昨日、マナー講習のあとに開かれた

ワインパーティ

予定人数をオーバーし

大盛況にて終了しました


ご参加くださいました皆さま

本当にありがとうございました

※詳細は後日アップします☆

iPhoneからの投稿

今年のクリスマスカード&年賀状

企業ではそろそろ、

クリスマスカードや年賀状を

送る季節となりました


今年は未曾有の大震災があった年。

クリスマスカードや年賀状を自粛する動きも

ちらほら聞こえてきますが

こういう時にこそ

「明るさと勇気を届ける」

という前向きさは必要だと思っています。


また逆に

今まで書いたことの無かった人が

遠く離れた家族や友人へ

絆を伝えたいために送るという傾向も

一部ですが増え始めているそうです。


せっかくですから

東北の印刷会社へ発注をすることも

少なからず東北地方の

支援の一部に繋がると思っています。


ただ、いろんな方が

いろんな形で被災されたであろう

今回の大震災。


もちろん、あれほどの大きな災害、

どなたがどの程度被災されたか

という情報を得るのはなかなか難しいことです。


そこで、内容については

煌びやかな色彩は極力避ける

「本年も益々輝かしい1年となりますよう・・・」

「今年も明るく楽しい・・・」

「新年のお慶びを・・・」

という例年のお決まり文句を

ほんの少し見直して

思いやりの心や温かい配慮を、ぜひ


誰が手に取るのか

どんな方が目にするのか


今年のクリスマスカードと年賀状は

例年以上の思いやりと心配りと想像力を。

そして

受け取った方が少しでも

勇気と希望が持てる

心温まる力強くて優しい文面を。


私個人としては

「送るのを完全にやめる派」

ではなく

「少しでも明るい希望を届けたい派」

ですから、

自粛はせずに

心温まるようなクリスマスカードを

今から探そうと思っています


【以下、いずれも全国各地から注文を受け付けています！】

　 株式会社久慈印刷（岩手県二戸市）

　株式会社宮城文化協会（宮城県仙台市）

　佐藤印刷株式会社（宮城県伊具郡）

　長瀬印刷株式会社（福島県いわき市）

季節限定の「マロンエクレア」@ケーニヒス クローネ

本日のスイーツ番長からの差し入れ

季節限定ケーニヒス クローネの

「マロンエクレア」




神戸が本店の『ケーニヒス クローネ』。


特製パイ「クローネ」でも有名ですが、

今回はあの濃厚なカスタードクリームに

季節限定で栗のペーストと和栗が

豪華にコラボレート


手作りならでは

シューの端っこまでクリームがたっぷりです


「季節限定」

と

「和栗」

の2文字に

「痩せよう！」という固い決意も

簡単に崩れてしまいます

　ケーニヒス クローネ

　通販はコチラ


11月3日（祝）開催
ビジネスマナースタイリストこさかの
愛され女子のための「Happyマナー講座」基礎編

【対象者】
・20代～30代の女性限定
・身だしなみ、言葉使い、常識的なマナーに自信がない方
・正しい敬語の使い方を覚えたい方
・先輩や上司、彼のご両親など、目上の方との会話が苦手な方

【講習内容】
・清潔感がある人とそうでない人の違いとは？
・敬語の正しい使い方・・・プラス、もっと大切なこととは？
・目上の人が会話の際に気にしていることとは？

【受講のメリット】
・清潔感ある身だしなみ、敬語の正しい使い方などが短時間でわかり易く学べます。
・目上の方との上手な会話術やポイントをお伝えします。
・少人数制で実践的なレクチャーが多いため、すぐに役立つポイントが満載です。
・受講生の方同士、新しい繫がりが生まれます。

【日時】
11月3日（木・祝）13:30-15:00

【費用】
4,000円（お茶、お茶菓子付き）

【募集人員】
6名様限定

■お問い合わせ・お申し込みはコチラから お申し込み