ユナイテッド航空の乗客引きずり事件以来、航空会社のオーバーブッキングに関心が集まっているが、ペルーでは日本の消費者庁にあたるIndecopi（競争と知的所有権保護庁）が見解を示した。
乗客は航空券の超過予約をindecopiに訴えることができ、航空会社は処罰されることもありうる
乗客はオーバーブッキングとして知られる航空券の超過予約をIndecopi（インデコピ 競争と知的所有権保護庁）に対して訴えることができ、この官庁は、その理由を消費者保護弁護法に違反するからとしている。
オーバーブッキングは、適格でないサービスを提供するという点で不正な行為あり、このために航空法規に規定され、補償の手続きがある範囲でもIndecopiとしては違法である、とIndecopiの代表は指摘し、Indecopiの航空券の規定に関してここ数年の基準がどうだったかを説明した。
ガグリウフィは航空券の超過予約に関して、民間航空法と消費者保護法という2件件の規定があり、一つはチケットの超過予約は認められるが、その代わりに乗客に食事、宿泊、金額供与などの形で補償あを与える義務があるというものである。
一方で消費者に関する保護規定はチケットの超過予約は不適格なサービスで、そのため、処罰されることもある。
「航空会社がすべての件に関して処罰されうるかという確証はないが、確かなのは適格性を描くという点で個人が航空会社を訴える頃ができるうえ、航空会社を処罰できるか否かを決定できるのはIndeopiの実行組織だ」とIndecopiの長は述べた。
ガグリウフィは、個人が賠償を受けたいなら、裁判所に訴えなければならないと明らかにした。なぜなら、Indecopiは賠償額を決定するものではないからだ。
|
|
