2014ラストコンテスト

今年最後のコンテスト。 DA

デザイナーズ・アビリティー！

今年で4回目の出場。

目の前に居るお客様を如何に可愛いく、

ステキに仕上げるか！

を競い合います！

事前にモデルさんのビフォアの写真、

どの様な施術をし、どんな女性像に仕上げるか？

そのモデルさんの持ってる気づかない魅力

をプロとして似合わせる！

そして、他のコンテストと圧倒に違うのが、審査員はオーディエンス！

観客がかわいい！

似合ってる！！

ステキっ！！

そのモデルに投票し優秀デザイナーが決まる！

これって…(=ﾟωﾟ)ﾉ

いつものサロンワークの延長線上にある

コンテストなんだよね。

そのお客様が気に入って頂けるのは勿論！

それだけでは無く、

そのお客様の周りに居る潜在顧客の評価も得る事！

他人の評価を得る事は、直接紹介に繋がる

ほぼ紹介のお客様でやってきたCOPAINとしては、毎年毎回、真剣に取り組みます。

今回は2年連続受賞のチーフのフォローのもと、初参戦の＋i 店長&松岡コンビ！

残念ながら…

入賞ならず…

しかし、店長！

あなたの紹介のお客様の数は、いつもいつも立派！

お客様の満足！

         ➕

お客様の周り方々の評価！

上手よ！だけじゃ無く！

                ➕

スタッフみんな親切よ！

これからもっともっと磨きをかけましょ～

( ´ ▽ ` )ﾉ

九州沖縄地区農業法人シンポジウム

経営者のお客様のお誘いで、

勉強になるから…と

行ってきました宮崎市！

農業関係者のセミナーへ初参加…

他業界の方々、特に農業畜産業界の方々がこの様なセミナーを受けていらっしゃることにビックリ！

美容業界、サービス業界では良くある講議内容でしたが、業界がかわればみる角度や視点、自事業への昇華の仕方がかわっており興味深々で、約5時間…

シッカリと学ばせていただきました！

【固定観念！】

に囚われていては変わらない！

【当たり前！】

だと感謝無く気づかない！

もっと何かの為にや誰かの為！を 経営者が考えないと、感じもしない…

気づきもしない…

それはムリムリって思う…

残念無念…

まずは、

経営者の在り方で会社の方向性が決まる。

会社もスタッフさんも私もあなたも

ハッピーが基本！！

方向性が決まれば

今迄は…

これまでは…

した事ない…

ムリだし…

なんていうコトバはナッシング！

自分達目線、美容師目線→お客様目線！

お客様が喜んで頂けるような志事をしなければならない。

これはすごいスピードで価値観がかわっている。

トライすることが大変な事ほどチャンス！

認知→親近感→好意→購入(来店)意向→

購入(来店)   そして→再購入(来店)！

ご来店までの経緯を今一度考えてみる。

スタッフと共に！

良い商品を作れば売れる時代じゃない！

良い技術を提供するだけでは売れない！

持続性の必要な風土作りをするには、

【求心力】と【成功体験】が必要。

どんどんチャレンジし、小さな成功体験を積み重ね、スタッフが共感確信できる目標設定を定め、協力なリーダーシップと双方向のコミュニケーションが必要だて感じる。

その上でPDCAサイクルを回す。

お客様目線に立って行動すること。

しかし、お客様主導ではなくサロン主導であること。

頑張りましょ～～

年末に向けて！

早いもので、もう11月。

今年も残すところ2ヶ月となりましたね。

振り返ってみると15回目の年末繁忙期！

毎回ギネスにチャレンジし、達成する！

その為の準備や種まきをする。

今年の年末はどんなハードルを幾つ置くのか？

スタッフ達が自主的に目標設定します！

難しい事では無い！

去年と同じメンバーが一年前の自分をこえれば、ハイ！  達成！！( ´ ▽ ` )ﾉ

だって去年も同じメンバー➕新人だもん！

しかし、今年は達成の内容まで踏み込んだミッションが含まれており、綿密なシェアとチームワークが必要らしい！

声かけや空気作りが今迄以上に必要らしい…。

集中しなさい…

2店舗のリーダー！

フロアリーダー！

アシスタントリーダー！

期待大！