関西支店の売り上げが昨対を割ったのである。社長にとっては裏切られた気分なのだろう。可愛さあまって憎さ百倍というのはまさにこの事なのか!ほとんど無視に近い。
何かあったら「どうせ関西だろ?」と…
その時ボクは思った。
ー これが社長という立場のする事か?いい時は共に仕事が出来ても、悪い時は共に仕事が出来ない人だ!いよいよ本性を表して来たな! ー
入社当初の社長はボクたちと親切丁寧に接してくれていた。常に営業と同じ目線で仕事をしているし、「こんな事まで」と思う仕事までし、社長なのにすごいなぁとただ単純に思っていた。
しかし年月が経つにつれ、ボクは世の中目線でモノゴトが見え始めた。仕事にも慣れ、社内事情に詳しくなり始めたある時、ある事に気付く。
ー ちょっと待てよ!社長の仕事ってオレらがやってる内容をチェックしてあーだこーだ言ってるだけやん!しかもほとんどがあら探しとダメ出しやで! ー
例えばこんな事。
展示会で1件当たりの単価が低い時
「1点で終わる所を2点3点と勧めて下さい。2サイズ展開しているアイテムは2サイズの受注をもらって下さい」
とか日頃の得意先からの追加問合せに対しては
「得意先からパンツのクロの追加で、クロが在庫になければ、その時にあるアカやグリーンを勧めて下さい」とか…
ハッキリ言ってそれ以上の提案は新入社員の頃からやっている。
だって営業は数字が欲しいのだから…ましてや、クロがなければアカやグリーンを勧めろって営業としての資質を疑われる。
ー 相変わらずそんな事しか言えないのか!新入社員研修じゃあるまいし!お願いして買ってもらえる時代じゃないだろ! ー
そしてまだまだある。
次の様なケースはもっと最悪だ。
全体の売り上げ着地予想が目標に対して少なく、現状社内在庫が多くある状況で、店頭状況は?と言うと、たとえ新しく作ったアイテムを提案しても店頭在庫が多く、売りたくても買ってもらえそうにない状況なのは営業として感じていた。
そんな時、いつも通り社長が
「どうするんですか?」
と、詰め寄って来た。
「今ある在庫を販売します。例えば金額と枚数共に稼げそうな得意先にはスケールメリットを活かして掛け率を10%下げてより稼ぐ。それ以外は全営業徹底して勧めるアイテムを絞り込んで売る」
と、僕たち営業は答えた。
売れるアイテムは誰だって売れる。残っているアイテムをいかに売るのかを考えての答えだった。もちろん新しいアイテムを作れば確かに売りやすい。得意先にとっては目新しいのだから…ただ完売しない限り在庫が増える。当社としては在庫リスクとなる。出来るだけリスクを背負いたくないのはメーカーも得意先も同じだ。作れば売れる時代、仕入れれば仕入れただけ売れる時代ではないのだから…
もし新しいアイテムを作って1ヶ月後の棚卸しで少しでも社内に残っておれば社長に怒鳴られる。猶予は1ヵ月なのだ。
しかし、案の定社長は
「新しいアイテムを作らなくても売れるんですか?」
「はい、作っても社内外共に状況が良くないので今ある在庫を売る方が賢明だと思います」
と、僕たちは答えた。
常に営業は経営的な立場と得意先の立場と自分の立場になって考えなければならない。だから目の前にある在庫を売ろうと考えた。
「無理です。売れっこないです。新しいアイテムを考えて作って下さい」
と、強引に締めくくって出て行った。
全く営業を信用していない。まだ作るなと言われるよりマシだが…
結局新しいモノを作って1ヶ月後
「どうするんですか?こんなに作っちゃって!全然売られてないじゃないですか!どうするんですか?」
と、言って出て行ってしまった。
ー 無理だと言ったのに作れと言ったのは社長だろ ー
それに生産に入る前に渋々「これだけ作りますよ」と数字で報告もしている。営業は作っても売りさばく自信がない事も前もって会議で伝えている!それなのに今になって社長は強烈に怒鳴り散らして出て行くとは。
全く話にならない。出て行っては何の解決にもならない。分からないから出て行ってしまうのだろう…
この繰り返しが続く。よくなるハズがない。
いつも悪いのはすべて営業。
しかし,少しでも社長の思い通りにコトが運ぶと「ほら見ろ!オレの言った通り上手く行くと思ったんですよ!」と…すべての手柄を自分のものにしてしまう。
偉いのはすべて社長。
結果論で善は社長、悪は社員だ。
そして、いつも社長は自分の描いた筋書きを押し通す。それに対して全く応用がない。人には臨機応変にと言いながら自分には全く柔軟性がない。自分の筋書きに他人が意見をする様な事があれば即キレる。そうして過去に何人もの社員の首を切ってきた。常に社員は自分の奴隷でないと気がすまない。
戦争に例えると隊長(社長)は、作戦も戦略も持たずに兵隊(営業)に戦わせておいて、負ければ怒鳴り、また休む間もなく即戦わせて負ければまた怒鳴る。兵隊が負け過ぎると殺してしまう。でも勝てばすべて隊長の手柄。酷い時には、負けると分かっている戦にも兵隊を突っ込ませて、負ければ即殺してしまう事もある。ハッキリ言ってやってられない。社長の器量の小ささが伺える。部下が育っていないのもうなずける。