患者満足

今まで自宅から徒歩３分の
土日診療のある耳鼻科に
息子を通院させていました。

が・・・
いつも、「クイック診察が売りですか？？？」
と聞きたくなるくらい早くて雑

ただ、業務をこなしているという感じで・・・

利便性を重視し
今まで多少の事はスルーしていましたが

最近の態度があまりに酷く
病院を変える事に。


友人から聞いた、評判の耳鼻科

今度こそ、よいドクターであるように
と思いながら待つこと５時間・・・


それはそれは感じの良いドクターでした 


親身になって話を聞いて下さり、
適格なアドバイスと分かりやすい説明

患者側も、
「ちゃんと聞いてくれるなぁ」と
ドクターに対して親近感を感じます。


こちらの医院はスタッフの方も
感じの良い方ばかりで

ＣＳ・ＰＳ　５原則の
表情・挨拶・身だしなみ・話し方・態度

バッチリで、非常に好印象


待ち時間は長かったけど
納得いくドクターに出会え
気分もスッキリ満足

これぞＰＳ＝患者満足


人が集まる所・・・
業種業態問わず
やはり理由アリですね

コレクション

指の切り傷にバイ菌が入ってしまったようで
指が腫れて病院に

もう少し遅かったら切開と言われ・・・

私は痛みに強いタイプなので
過信したらいけないと反省しながら
帰宅したところ・・・

素敵なカタログとお手紙が届き
テンションＵＰﾟしました

見てたら、またまた物欲が・・・

基本的に何でもシンプルで
大人っぽいものが好きですが

ジュエリーだけは少しラブリーなのも好み



週末、ショップに見に行きたい衝動が・・・

これじゃあ断捨離・・・永久にできません






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懐かしいHarrodsベア

GW中に、断捨離をしました。

まず、仕分け作業からスタート


感謝しながら
手放すことによって


新しいモノ・コトを手に入れ新たなチャンスになることも


片付けをしていると…
懐かしのHarrodsベア発見


当時、婚約中の彼が（今の主人）
ロンドンに
赴任していたので、


ロンドンステイ以外に
プライベートでも



ご近所のHarrodsに、
毎日、散歩がてら買い物に行き


「結婚して子供ができたら…？」
って、このベアをはじめ

色々と将来の子供グッズや
食器など買い集めてました。


妄想ですよね

今となっては息子に引っ張られ
ズボンが脱げてしまい
そのまんまのベアですが・・・

懐かしい思い出が
蘇りました

廃線あとウォーキング

昨日はＪＲの廃線あと
約10キロ弱ウォーキングしました。



廃線あとの枕木の上を進むと・・・
川と緑がキレイ

更に歩くと、トンネルが・・・

トンネルの中はモチロン真っ暗


昨日は２５度超えの気温でしたが
トンネル内は１５度ある？って位寒い


持って行ったライトは小さ過ぎて
足元が僅かに見えるくらい


ひたすら暗闇の中を進むと
枕木の先に明るい光が見えてきました

トンネルを抜けると鉄橋が

鉄橋の横を、恐る恐る進みました

真下はこんな川なのでスリル満点

家族の中で、一番体力ない私ですが
橋を超え、トンネルをいくつか抜け完歩。


久々に大自然を満喫しながらの
長距離ウォーキング

リフレッシュできました








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こいのぼりロール

今日は「子供の日」

端午の節句、
別名「菖蒲の節句」です。

旧暦のこの時期は季節の変わり目で
疫病が流行りやすく

菖蒲などの薬草を摘んで
邪気を祓う風習がありました。


今も昔も・・・
季節の変わり目は
体調に要注意ですね


今日の大阪は、
昨日の肌寒さから
一変、暑いくらい

気温変化に体が
ついていきません・・・

玄関飾りの「鯉のぼり」を真似て・・・

息子と「鯉のぼりロール」作りました

今日は遠出で、かなり歩いたので
足がパンパン

菖蒲湯にゆっくり入り休みたいと思います




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野球＆ベッキー♪♯

仕事のお付き合いで
野球観戦の多いわが家

昨日はプライベートで
野球とベッキーのミニライブ
行ってきました。


ベッキー♪♯ファンの
息子からのリクエスト




オリックスVSライオンズ

ネット裏のＭｅａｌ
選手と同じメニューとの事で
結構ﾎﾞﾘｭｰﾑあります。


息子はポップコーンとドリンクバー
何度往復したか…食べ過ぎです

日本初の試合終了後のコンサートらしく
試合終了すると
すぐにステージの準備…

カメラNGなので画像はありませんが

スワロでキラキラ
マイクで一生懸命、唄うベッキー

ずっと笑顔でかわいいかったです

今日はＵＳＪでコンサートらしいです。



私は今から学校行事
授業参観に行ってまいります

皆さん、素敵な連休をお過ごし下さい





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パスポート

夏休みの予定を
たてたところ…

パスポートの期限がきれる事に気付き

今、予定をすませギリギリ
パスポートセンターに駆け込み申請中。



CA時代は
突然のスタンバイに備えて

常にＩＤと共に携行していた
パスポート・・・



今となっては、
期限がきれるのにも
気付かず



10年ぶりの更新…

気持ちは10年前と
変わっていないつもりですが

現実の写真は…


現状を認識した瞬間でした

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やっぱり母の味

九州の実家から
クール宅急便が・・・

母のお手製、
竹の子がたくさん

実家の庭の山椒も
いっしょに送ってくれました。

パンと叩くと春の香りが更にひろがります

大好きな「さつま揚げ」も送ってくれました。

わが家は「有村屋」のさつま揚げ、
それも人参が一番好きです。

息子のお弁当にも、よく入れてます

今夜は存分に竹の子料理に、
さつま揚げに春の味を堪能しました


自分でも作ろうと思えば作れるのですが

やっぱり母の味は

美味しいし・・・
かなわないし・・・

なーんて理由で

九州から、わざわざ
送ってもらうなんて
甘え過ぎですね


いつも本当に感謝してます


小さい頃から母にしてもらった事を
私も息子にしていきたいと思ってます。


母の日には少し早いけど
「お母さん、いつもありがとう」

はなこさん

はなこさんってご存知ですか？

環境省花粉観測システムです。


重い花粉症に悩む友人から
教えてもらいました。


花粉飛散状況を地図と表、グラフ
風向きまで、みることができます

友人はいつも、自分の住んでいる地域や
出掛け先などを、いつもこれでチェックするそう。

お悩みの方はチェックしてみてください。


綺麗な春の花々を楽しみながら
花粉とも上手く付き合っていけたらいいですよね

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桜クルーズ

今日の大阪は
暖かくお花見日和

そろそろ桜も見納めの頃・・・？
水上から桜を見に行ってきました。

アクアライナーに・・・

 



屋形船に・・・







色々な船がたくさん

船をおりると息子の大好きな大道芸
楽しい１日でした

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