コンビニには老若男女いろいろなお客様がいらっしゃいますが、今日はちょっと迷惑なお子様連れの方がいらっしゃいました。お子様＆ママ＆おばあちゃんの3人組み。
最初はお子様とお菓子を見ていらしたのですが、おばあちゃんの手にはクオカード。
どうやらクオカードでお買い物をしたいようです。
でもうちのチェーンではお使いいただけないので、その旨ご案内しました。
そうしたらなんか子供のお菓子は買わないみたいな雰囲気になったのですよ。
おばあちゃんなんて、そそくさ自分の必要なキャットフードのみ精算しちゃって。
でも子供は買う気だったから、かなりごねはじめて最後には泣き始めました。
母親もジュースのみ買うからお菓子はかわないと。
ただその泣き声が尋常じゃないんですよ。絶叫って感じ。
おまけになだめるどころか、「なんだよテメー、いい加減にしろよ」とか言い始める始末。
子供は床に座って泣いているのに、大人2人は突っ立ったままで何もしない。
おまけに子供が持っていたお菓子を売り場に投げつけた。つうかそれ売り物ですから・・。
しばらく様子を見ていましたが、尋常じゃない泣き声でレジ接客の声が聞き取れない程で店内に他のお客様がたくさんいらしたことと、一向になだめる気配もなく、かといって売り場から子供を離す気配がないのでお声をお掛けしました。
「申し訳ございませんが、他のお客様のご迷惑にもなりますので少し落ち着かれるまで外へお連れいただけますか？」
そしたら見事逆ギレ。すみませんの一言もなく、「うるさいってさ」と言いながら手に持っていたジュースを売り場に戻して出て行きました。
ここまではよかったものの（よくないんだけど）、その後また戻ってきてキャットフードを返品すると。
「けちついたからいらないわ。」
ほんとあきれるっていうか勘違い甚だしいですね。
もちろん返品はしますけれども、全く自分たちが迷惑な行動をしているって意識はないようです。
「子供なんだからあんまりうるさくいわないでよ」と。
私だって赤ちゃんがぐずったり、子供がどっかぶつけて泣いているのは注意したことないですよ。
泣いているのがうるさいのでって注意したのも初めてだし。
てか、泣いているのがうるさいというよりも親がなだめもしないし何もしないから仕方なく声かけたんだよ！
おまけに子供にむかって「テメー」なんて言ってるし、あの絶叫は他のお客さんもはっきりいって迷惑。
私も甥っ子なんか連れてどっかいくときはかなり気にしますよ。うるさくしたり、走ったりっていうのは。
おかしいのはそっちですから。
本当は「お菓子買ってあげる気ないなら、すぐに必要なもの買って帰れよ！子供にとっては拷問なんだよ、見せるだけ見せておいて買わないなんてよ！！！」って言いたかったけど、もう少しやわらかい表現にしておきました。正直泣いている子供をせめてるんじゃなくて、それを放っておいているあなた達を非難してるんですよ。わからないのかな？
こういうお客さん（まぁお客とも呼びたくないけども）の共通点は「○○の店のほうがいい」とか言うんだけど、それならその店を使えばいいし、最初からそっちに行けばいいのにって思っちゃう。
そんなこと言っても「どうぞそちらにお行きください」としか思わないのに。
マナーを守っていただける（てか普通に買い物してくれる）お客様にはこちらもきちんと接客するけど、お客だからと店員に向かって暴言吐いたり、他のお客様に迷惑な行為をするひとはこっちだってそれなりに対応しないとね。ここはあなたのおうちじゃないんだから。
てかあの行為アメリカだったらとっくに店追い出されてますから。
子供にお菓子を買ってあげる気がないときは、お菓子売り場を見せるのはやめましょうね～。