コ ンビニだけでなく書店やスーパーなどいろいろなお店で問題になるのが万引きですがうちでもおとといありました。
それも小学3年生・・・。
アイスをポケットに忍ばせて店舗の外に出たところ声をかけたら、あやまりはしたものの今度はアイスを元に戻さずに普通の棚に隠した！！
もうあきれるより驚きですね。
今からこんなんでどうするんでしょう？
しかもお金をもっていないわけではないのです。その万引きをする前に友達におごったりしてましたから。
親御さんは知ってるのですかね？自分の子供がそういうことしてること。
いろいろな原因があるんでしょうけど、なんか気分が微妙ですね。
コンビニには老若男女いろいろなお客様がいらっしゃいますが、今日はちょっと迷惑なお子様連れの方がいらっしゃいました。お子様＆ママ＆おばあちゃんの3人組み。
最初はお子様とお菓子を見ていらしたのですが、おばあちゃんの手にはクオカード。
どうやらクオカードでお買い物をしたいようです。
でもうちのチェーンではお使いいただけないので、その旨ご案内しました。
そうしたらなんか子供のお菓子は買わないみたいな雰囲気になったのですよ。
おばあちゃんなんて、そそくさ自分の必要なキャットフードのみ精算しちゃって。
でも子供は買う気だったから、かなりごねはじめて最後には泣き始めました。
母親もジュースのみ買うからお菓子はかわないと。
ただその泣き声が尋常じゃないんですよ。絶叫って感じ。
おまけになだめるどころか、「なんだよテメー、いい加減にしろよ」とか言い始める始末。
子供は床に座って泣いているのに、大人2人は突っ立ったままで何もしない。
おまけに子供が持っていたお菓子を売り場に投げつけた。つうかそれ売り物ですから・・。
しばらく様子を見ていましたが、尋常じゃない泣き声でレジ接客の声が聞き取れない程で店内に他のお客様がたくさんいらしたことと、一向になだめる気配もなく、かといって売り場から子供を離す気配がないのでお声をお掛けしました。
「申し訳ございませんが、他のお客様のご迷惑にもなりますので少し落ち着かれるまで外へお連れいただけますか？」
そしたら見事逆ギレ。すみませんの一言もなく、「うるさいってさ」と言いながら手に持っていたジュースを売り場に戻して出て行きました。
ここまではよかったものの（よくないんだけど）、その後また戻ってきてキャットフードを返品すると。
「けちついたからいらないわ。」
ほんとあきれるっていうか勘違い甚だしいですね。
もちろん返品はしますけれども、全く自分たちが迷惑な行動をしているって意識はないようです。
「子供なんだからあんまりうるさくいわないでよ」と。
私だって赤ちゃんがぐずったり、子供がどっかぶつけて泣いているのは注意したことないですよ。
泣いているのがうるさいのでって注意したのも初めてだし。
てか、泣いているのがうるさいというよりも親がなだめもしないし何もしないから仕方なく声かけたんだよ！
おまけに子供にむかって「テメー」なんて言ってるし、あの絶叫は他のお客さんもはっきりいって迷惑。
私も甥っ子なんか連れてどっかいくときはかなり気にしますよ。うるさくしたり、走ったりっていうのは。
おかしいのはそっちですから。
本当は「お菓子買ってあげる気ないなら、すぐに必要なもの買って帰れよ！子供にとっては拷問なんだよ、見せるだけ見せておいて買わないなんてよ！！！」って言いたかったけど、もう少しやわらかい表現にしておきました。正直泣いている子供をせめてるんじゃなくて、それを放っておいているあなた達を非難してるんですよ。わからないのかな？
こういうお客さん（まぁお客とも呼びたくないけども）の共通点は「○○の店のほうがいい」とか言うんだけど、それならその店を使えばいいし、最初からそっちに行けばいいのにって思っちゃう。
そんなこと言っても「どうぞそちらにお行きください」としか思わないのに。
マナーを守っていただける（てか普通に買い物してくれる）お客様にはこちらもきちんと接客するけど、お客だからと店員に向かって暴言吐いたり、他のお客様に迷惑な行為をするひとはこっちだってそれなりに対応しないとね。ここはあなたのおうちじゃないんだから。
てかあの行為アメリカだったらとっくに店追い出されてますから。
子供にお菓子を買ってあげる気がないときは、お菓子売り場を見せるのはやめましょうね～。
梅雨に突入しましたが今日は中休み状態な天気でしたね。
でも昨日の予想では最高気温29度とのことでしたけどそこまでは暑くなかったような・・・。
さてコンビニと天気予報は切っても切れない間柄です。
毎日天気予報を参考にしながら、お弁当やおにぎりなどなどいろいろなものの発注をします。
発注するのは翌々日分ですから天気予報を参考にするといっても実際には予報通りにはならないこともあり結構難しいです。
晴れると思って思い切って発注したら天気が良くなかったり、逆に雨だと思って弱めに発注したらピーカン晴れでもっと強めに発注すればよかったと後悔したり。
私は携帯の天気サイトに登録して、それを参考にしています。
もちろんコンビニのコンピューターにも天気予報はありますがちょっと広域なのでずれがあるんです よね。
天候もそうだけど気温もかなり影響します。売り上げはやはり気温が高いほうがのびます。
今の季節だと冷麺・おにぎりなどの売り上げがかなり違いますね。
梅雨時はさらに雨の日が多くなるので発注が難しいです。
梅雨のときに雨が降らないと水不足にもつながるのである程度降らないとだめなんだけど、でも早く終わってほしいな、梅雨。
ワールドカップですね～。
私は高校生の終わりにマイサッカーブームが到来して、その後即世の中もJリーグブームに入り
一時期はとてもサッカーが大好きだったのですが、今はそんなに興味がありません・・。
でも、世の中では4年に1回のサッカーワールドカップですから、話題もそれ一色ですね。
さて、コンビニでもそんなお祭りを逃すこともなくいろいろキャンペーンやら新商品が登場しています。
今週の新商品ではドイツ＝フランクフルト（ソーセージ類）って感じの商品が多かったですね。
うちのチェーンでもホットドッグのドイツ風みたいなやつがでました。来週のお弁当もそれっぽいのがあります。まぁ、ワールドカップっていうよりも、世界いろいろフードフェアみたいな感じの扱いなんですけれども。
でも、うちではとらなかったけど、本格派ドイツソーセージとか登録されてたけど、ドイツワールドカップだからって、ドイツソーセージ食うっていう考え方もどうなの？？？って思いました。
しかも、すぐ食べれないやつ（ゆでたり、焼いたりが必要）なのにコンビニで買うかな？
お菓子も先週のじゃがりこジャーマンソーセージ味に続き、今週はベビースターいろいろな味が出ました。
韓国ビビンバ、日本すきやき、イタリアン風味などなどベビースターもワールドカップです。
私は食べていませんが、そこそこ売れています。
その他もワールドカップ風味のサッカーを意識したお菓子が増えています。
うちの店ではそうでもないのですが、ワールドカップのため日本代表チップスが売れているらしく、その為プロ野球チップスはしばし休止で製造ラインを日本代表チップスにシフトしているそうです。
だから今プロ野球チップスは発注不可なのです。
みなさまもワールドカップ観戦にはワールドカップ風味のお菓子や飲み物をお供にどうぞ～。
来月1日付けでたばこが値上がりするのはすでにご存知のところではございますが
それに伴い駆け込み需要を狙ってキャンペーンをしようと本部は意気込んでいます。
まぁ売れるのはうれしいけど、こっちとしては別にそんなに売れなくてもいいのよね、たばこ。
全くもって儲けはないし、その割りに棚卸しロスが発生したら打撃は大きいし、そこそこ売れてくれればいいというのが私の本音。
たばこメーカー側も昔のようにCMにはお金をかけられない（CM自体流せなくなっちゃったから・・）から
広告費をコンビニへのライター付キットの送り込みにかけてるみたいでこれがまたうざい。
ライターのみくれるならうれしいんだけど、たばこをセットしてうるプラスチック製のキットに組み込まれているからたばこをセットするのもうざいけど、ライターだけを取り出すのも大変。
もっと別の方法で還元してほしいよ・・。本当にキットはうざくてゴミも増えるし、よくないと思う。
普段もうざいけどこの時期また増えるんじゃないかな～。
と、何が言いたいのかわからなくなってきてしまいましたが、実際どのくらい売れるんだろう？
うちは開店してから初めてのたばこの値上げなので一体どのくらいの駆け込み需要があるのかわからない。発注もまだいまのところ増やしてはいないけど、来週あたりから増やすしてストックしておかないといけないな。
値上がり後はたばこケースの値段もつけかえないといけないし、超面倒だ。
面倒だから値上げなんてしないでくれよ～。これが本音ですよね。
もちろん喫煙者はもっとそう思ってるんだろうけど・・。
日本のコンビニで買い物をしたら、ビニール袋に入れて商品を渡しますが
お隣の国韓国ではすでにかなり昔からレジ袋と呼ばれるこのビニール袋は有料です。
国をあげての環境問題への取り組みの一環として、この他ゴミの分別も日本よりもっとうるさい。
それから、特級ホテルと言われる一流ホテルでは使い捨て歯ブラシなども使われていません。
なかなかすばらしい取り組みでありますが、ゴミの分別がゆるい日本の方が
町並みはきれいな気もします。
まぁ韓国のお話はさておきですが、日本もぼちぼちレジ袋の有料化の話が出てきています。
でもコンビニではセ○ンが反対してるらしい・・。
私個人的な意見としては、やっぱり有料化してほしいです。安くていいから。
安くてもお金かかっていればもう少し大事に扱うだろうし、すぐポイってこともなくなるんじゃないかと。
利用される方からするとただみたいなもんだろ？なんて感じていらっしゃるこのレジ袋や割り箸ですが
合計すると結構な金額になります。
もちろんそれぞれお店の負担です。
よく「大きい袋何枚かつけて」とか箸使うもの買ってないのに「割り箸ちょうだい」とか言われる方が
いらっしゃいますが、うちではなるべくお断りしています。
その人からすればそのくらいいいじゃんって思ってると思いますが、それがちりもつもると
かなりの負担になります。
それから、ガム一個や小さいものを買ったお客様には「このままでよろしいですか？」と
お声をかけていますがこれが以外と袋に入れてって言う人が多い。それもおやじ。
わざわざ入れておいて、店の外のゴミ箱に捨ててる場合もあったりして・・・。ほんとあきれちゃいますね。
経費がかかるのもそうだけど、とにかくこれからは真剣にゴミを減らす努力が必要だと思う。
漠然とでもこのままじゃ将来やばいだろ～って感じます。
ひとりひとりのお客様がちょっと気をつけてくださるとすごく大きな結果につながるんじゃないかと思います。みなさまもコンビニでお買い物の際、レジ袋や箸など必要がないときは一言声かけてください！
アメブロデビューです。
このブログはこれから先、「あ！あの時きちんと記録に残しておけばよかった！」と
思うことがあるかもしれないと思い、毎日のできごとを覚書きとして残しておこうと始めました。
見てくださる方がいるかどうかわかりませんが、あんまりおもしろくないけれども
よろしくお願いします。
一番最初なので自己紹介。
三十路のコンビニ女子店長です。
両親とともにコンビニを始めて、この仕事の理不尽さに始めたことをモウレツに後悔しています。
でも、今更ジローなので毎日がんばって働いています。
早く契約が終わって、海外旅行に行きまくるのが夢です。
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覚書きとしてのコンビニ日記 （おとといの分）
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6月5日（日） 天気：晴れ
今日もまた無断駐車に悩まされました。しかも、今回の車は以前にもやったことあるやつ！
18時から23時まで5時間に渡り、無断で駐車。おまけに店内で買い物もしてなさそう。
と、ここで勘違いしていただきたくないのは買ったからいいってわけではありません。
コンビニの駐車場はお買い物したからといって、その後自由に使っていただけるわけではありません。
お買い物をしていただく間だけ使っていただけるのです。
無断駐車には警告文を貼ったり、警察へ通報して車両照会してもらって連絡をとるなどと
できる限りの対応はしているけど、それでもやっぱりやるひとはいる。
看板の設置や張り紙などいろいろできり限りの防衛策はしているけども、世の中図々しいひとは
たくさんいるのです。
「自分1台くらいいいだろう、1台くらい迷惑じゃない」と思っているかもしれないけど
みんながその考えだったら、大変なことになります。
自分の駐車場に他人が黙って車を停めてどこかに行ってしまったらどう思いますか？
コンビニの駐車場だって同じなんです。勝手に停めてどこかに行かれては困るのです。
無断駐車しておいて、戻ってきて逆ギレする人もたくさんいますが、本当あきれちゃいますね。
みなさんもコンビニやスーパー、ファミレスなどに無断駐車はやめましょう！
てか、やめてください～！！！
気づいてないと思ってるかもしれないけど、かなり気づいてます。
特にコンビニは結構気づいているし、ナンバーとかも控えてますから！
うちは写真も撮ってます。
あまりにひどい場合は営業妨害で少額訴訟も考えてますから・・。
今回のやつも次回は初の少額訴訟で対抗します。
その時はまたこちらで報告します。
