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はじめに
G.M.ワインバーグ著 木村泉訳「コンサルタントの秘密」
技術アドバイスの人間学 共立出版
を今回、首藤浩が、自身の経験とともに読み下していきます。
ご参考にされてください。
宜しくお願いします。
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引用53
「五分間の法則
依頼主はつねに自分たちの問題の解きかたを知っている。
そしてその解答を、最初の五分間の間に口にする」
この文書を最初に読んだときは、
俄かに信じがたい思いでした。
依頼主が、問題とその解決方法を知っているのであれば、
なぜ、費用や時間をかけてコンサルタントを
連れてくるのだろうか？
と、思っていました。
最近は、こう考えるようになっています。
依頼主は、様々な問題とその問題に対応する
多様な解決手段を持っている。
しかし、どれから手を付けてよいのか？
または、どう手を付けてよいのか？
を決めかねている。
といったような感じです。
ですから、あなたがコンサルタントに依頼しようと
思うようなことがあれば、
まずは、依頼したとしたら
最初の五分間に何を話すのかを
文字に書いてみてはいかがでしょうか？
その五分間の中に、あなたの問題と解決手段があるはずです。
また、逆にコンサルタントとして、
依頼主の問題解決のお手伝いをしていたとしたら
企業にいるのであれば、部下として、
上司からの課題解決を命じられたり
顧客からの課題提案に対応したり、でも同様です。
最初にヒアリングした時のメモを見直したり
レコーダーを聞き返したりすることは、
つねに有益な結果を与えます。
お互い、洪水のような事実の波にさらわれて
何から手を付けて良いかわからなくなっているのであれば、
第一歩に戻る必要があります。
今日の活動にも初動を意識してみましょう。
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お菓子の別府屋の店長のつぶやき
http://archive.mag2.com/0001549871/index.html
私の選んだお菓子
http://archive.mag2.com/0001549870/index.html
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