「研修堂」成功するクレーム対応・5つのスキルの習得＆危機管理（クライシスマネジメント）
こんにちは！スタッフにしだです
さて研修講師・セミナー講師をお客様のニーズに合わせご紹介している「研修堂」 ですが、
飛躍的な活躍を見せる講師を毎月「クローズアップ講師」としてトップページで特集しています
5月はクレーム対応の専門家と危機管理研修が好評の講師のお二人です
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成功するクレーム対応 5つのスキルの習得
上場企業2社にて「お客様相談窓口」勤務7年、1万1千件余りのクレーム対応を
一次から訴訟案件を対応。その経験で培った「あなたで良かった！皆貴女みたいな
人ならいいのにね～～」と満足頂いたスキルを中心にカリキュラムを作成しています。
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危機管理（クライシスマネジメント）研修
外資系大手メジャーの子会社社長が、グローバルスタンダートのビジネス手法に
基づく研修をお届けします。リスクマネジメントはリーダーには必須のツールです。
職場への実用的な適用をお伝えし、人財開発をご支援致します。
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