クリスマスイブですが、仕事の話題を1つ。
営業コンサルタントのメンバーに最近
「顧客の機能の一部になれ！！」と言っている。
顧客とWIN-WINの関係にならなければ、そんな事は実現しない。
コンサルティングと言っても、机上の空論ばかり並べたところで、
この時代、顧客は費用を払っては下さらない。
であるからこそ、自ら行動し、顧客が「実現したいが出来ない事」を
実現する事が『営業コンサルティング』だと考えている。
そんな中で、介護事業支援の某社のプロジェクトメンバーは、
まさに機能の一部になりながら、プロジェクトを拡大し継続させている。
すばらしい！！本日、そのプロジェクト決起会があった。
メンバーの Nプロジェクトマネージャー（中央）、Tさん（右）、S君（左2番目）、Fさん（左）
が1月以降の目標とやるべき事を誓い合った。
『目標を明確にし、それをやりきる！！』
言うのは簡単だが、それが一番難しい。
大変な目標となるけど、全員がんばれ！！！
クリスマスイブの夜を、都内名所で過ごす方が多いと思いますが、
都会っぽい景色って皆さんどこを思い浮かべますか？
東京タワー、六本木ヒルズ・・・
都会歴32年の私が、最近、都会っぽいな～と思う景色は、
国会議事堂から東京駅に向かって外堀通りを
走り、向かって正面に「ペニンシュラホテル」が
目に入る瞬間。
左に皇居。右に警視庁。正面に見える景色はこんな感じです。
毎月初めと、毎月中旬には、新しい営業コンサルティング案件がスタートする。
その月によってスタートする案件数はバラバラであるが、
1月頭は数件のコンサルティング案件がスタートする。
この不景気の中で、数百万円以上の予算を投じて、営業改革や組織改革を
私達に発注頂けることは、本当に有り難いことだし、そんなクライアントを
絶対に裏切ってはいけないと、私は常にメンバーに話している。
もちろん、案件によっては期待以上の成果を出せない事もある。
ただし、お金をもらってプロとして業務を行っている限り、
顧客以上に顧客の会社の事を考え、長期的にそのクライアントの収益になるための
努力を惜しまない。どんな体調だろうと、プライベートで何があろうと、
どんなモチベーションだろうと関係ない。全ては顧客が満足するかしないかである。
そんな中、1月から始まるプロジェクトミーティングを行った。
何十回、何百回とこの瞬間を経験してきているが、
常に「不安」と「期待」が入り混じっている。
プロジェクトチームは、本当に顧客の期待に応えられるか？
数ヵ月後に何を残せているのだろう？
プロジェクトメンバーは、本当にこの案件を完遂出来るだろうか？
全ては、数ヵ月後プロジェクトが終了する際に言われる、顧客からの
「本当にありがとう」
のために、メンバーはこれから数ヶ月間、死力を尽くす。
