出張で品川から関西に向かっています。
新幹線の車内サービスが終了していく中で、駅プラットフォームのサービスを充実させていくようです。
品川駅にもまだ販売していなかったですが、アイスクリームの自販や、コーヒーもミル挽きの淹れたてが飲める自販機が設置されており、新幹線ひかりブレンドを試してみましたが美味しいです。
車内ワゴンサービスをやめ、自動販売機でサービス提供するのは、我々コンサルテーマだと省人化、自動化になると思います。ワゴンサービスがなくなるのは寂しいですが、ユーザーがOKなのであれば、この改革は良い方向なのだと思います。
海外の方向けにもわかりやすい表示だとより良いかなと思いました。
https://jr-central.co.jp/news/release/_pdf/000042982.pdf
