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トップセールスの段取り仕事術 (PHPビジネス新書)
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最近は営業系のキャリアへのシフトが色濃くなっています。と言ってもTHE営業にはなれないので、Cousulting Salesという立場が正でしょうか。それでもよりよい営業とは何かを学ぶために、営業の方から学んだり、本を読んで知識を得たりしています。
本書もその一書です。特に下記のポイントに関心を持ちました。即実行していきたいと思います。
コンタクト回数を増やして心の窓を開く
コミュニケーションスキルを使ってお客様の話をよく聞く
お客様のほしい情報を提供する