【読書】これからのマーケティングに役立つ、サービス・デザイン入門

これからのマーケティングに役立つ、サービス・デザイン入門 -商品開発・サービスに革新を巻き起こ... 1,728円 Amazon

顧客視点と言うのは当たり前なのですが、なかなかこれまでの企業活動ではできていなかった為、サービスデザインと言った言葉が流行っています。本書はその入門書であり、サービスデザイン思考のためのツール（ペルソナ・共感マップなど）が書かれています。サービスデザインに興味のある方は薄い本ですので手に取れると良いかと思います。