オススメの本

僕が仕事をしているときに感銘を受けた

本があります。

それがリッツカールトン

一瞬で心が通う言葉がけの習慣

リッツカールトンといえばホテル業界No.1    ホスピタリティやNOと言わない対応が有名なホテルです

色々な角度でおもてなしの考え方や

プロの仕事人として在り方

人のハートを掴む糸口の見つけ方など

接客をする人であればこれを読むことで

まだまだ気付いてないことや見落としていたことを気付かされる1冊になっています

オススメです！！ ！

リッツカールトンシリーズ制覇しようかなと目論む中西でした♪

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中西