複雑な世の中だから

これまでも書いてきたように、世の中のスピードは速くなる一方ですし複雑になっています。複雑というのは少し語弊がありますね。単純なヒット商品が長続きしないし、誰もが持っているメガヒットよりも特定の支持グループに人気が生じるプチヒットが増えています。時間をかけて開発して、大規模な生産活動を行って。。。というビジネススタイルは通用しなくなっています。

いわゆる「多様な社会」が常識になったと思います。そして、不確実な社会です。未来などもともと不確実なものですが、2000年ぐらいまでは大きな流れぐらいは予想が出来た時代だったといえます。変化が始まったかもしれない！と感じてから手を打っても間に合うことも多かったでしょう。規模の大きな会社は決断が遅いなんて言われますが、力のある会社ですから、その遅れも取り返すことができる時代だったのです。

ところが、昨今の電機業界のリストラが示しているように、一瞬の判断の遅れや、決断のミスや、撤退のタイミングによっては明らかな負け組に陥ることが出てきています。IT化もあって、とにかくスピードが速くて、思いもしない物が突然市場を席巻します。1年前に何が流行っていたか？なんて考えても既に跡形もなく消えているかもしれません！

こんな不確実性が高まった世の中を生き残るためには、社会環境を上回るぐらい多様な人材を持つことだと言われています。つまり、企業の競争力の源泉は人材ですから、その人材の集団が多様な能力を保持していれば世の中の変化にも負けない力を発揮できるということです!!

言うのは簡単です。通常、居心地が良いのは「同質性が高い集団」です。価値観や能力が近い者同士は仲間意識が生まれやすく、強調して仕事に取り組むようになります。（もちろん、悪い側面としては競争意識や目標意識が薄れて、程々でよしとする仲良し集団に陥るリスクもありますが。）

でも、多様性からは逃げられないのも現実です。相手を認めて、得意分野を尊重しあいながら弱点を補完していく組織でなければ何もできなくなってしまうかもしれません。いまだにパソコンを使いこなせないビジネスマンはたくさんいます。でも、パソコンは既に日常品です。きれいな資料も作れますし、人間よりも正しく記憶を保持してくれます。1年前の○月×日に何が起きたかという記録を半永久的に残してくれます。

物心ついたときからキーボードに親しんだ若手に活躍してもらいましょう！では、パソコンが苦手なミドルには何で活躍してもらおうか？という具合に健全な分業を進めるしかありません。この状況だけみても年功序列が成り立ちにくい要素かもしれませんね。多様性とは、奇人変人の集まりということではありません。多様な力が組織内に集約されるようにすることです。人ができないことにチャレンジすることが、組織の多様性にも寄与する事になるし、自分の価値を高めることになるわけです。