商品力 | コムブロ

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コムライズシズオカのサポート担当ワタシの日々のたわごと

ここのところSSを導入していただいてから、それっきり疎遠になってしまっているユーザーの皆さんに

今更ながら「現状どんな感じですか~」と連絡しております。

その結果たるや散々なもの・・・「もう使ってないよ」が三分の一近くを占めていありさま・・・。

まだ始めたばかりですから今後盛り返すことを期待しつつも大丈夫かなぁ・・・と一抹の不安がよぎります。叫び

とにもかくにも使っていない理由が「使いにくいよ」って言われたときのショックの大きさガーン

「キチンと使っていただけてますか?」と反論したい気持ちをグッとこらえつつ、ふと思う。

確かな商品力あるだろうか??独りよがりのバージョンアップではユーザーの賛同は得られません。

もちろんそれはメーカーも理解しているはず・・・だと・・・思います。えっ非常に難しい問題です。

ユーザーとメーカーをつなぐ役割を担えるのはウチしかない!訳で、使い手の声を反映したモノづくりを

後押ししていかなくてはと思います。もちろん開発側には開発側の事情ってヤツもあるのは重々承知

しておりますが、でもユーザーあっての商品ですものね!

日々皆様の貴重なご意見をお待ちしております。